AHORN Hotels & Resorts

Assistant Front Office Manager – m/w/d

AHORN Hotels & Resorts

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Oberhof • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Vertretung der Empfangsleitung bei Abwesenheit
  • Kompetente Führung des Rezeptionsteams
  • Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
  • Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
  • Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
  • Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
  • Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
  • Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
  • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
  • Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
  • Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
  • 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
  • Fahrkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer
  • Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
  • Unterkunft während der Probezeit möglich
  • Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
  • Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
Fidelio Suite 8PersonaleinsatzplanungDienstplanungUrlaubsplanungCheck-inCheck-out
Soft skills
FührungskompetenzEinarbeitungUmgang mit GästebeschwerdenInterne KommunikationOrganisierte ArbeitsweiseSelbstständige ArbeitsweiseFreundlichkeitSouveränes Auftreten
Certifications
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie