ACIERTA HEADHUNTER

Customer Support

• Atender clientes de habla alemana por canales definidos, garantizando claridad, cortesía y solución efectiva.
• Resolver dudas, preguntas e incidencias con enfoque en experiencia del cliente y cumplimiento de tiempos.
• Gestionar y tramitar solicitudes y requerimientos, asegurando registro correcto y seguimiento oportuno.
• Administrar información asociada a órdenes/solicitudes en el sistema, manteniendo trazabilidad y calidad de datos.
• Escalar casos cuando aplique, siguiendo políticas y procedimientos internos.

Agente de Servicio al Cliente, Alemán