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Junior Customer Success Manager – Accountable Banking

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full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Germany

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Salary

💰 €30,000 - €40,000 per year

Job Level

Junior

About the role

  • Du trägst aktiv zum wirtschaftlichen Erfolg von Accountable Banking bei.
  • Du hilfst bei der Optimierung von Workflows, die Accountable Banking zum Erfolg führen.
  • Du unterstützt bei der Gestaltung von internen & externen Prozessen.
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und unserem Bankingpartner.
  • Du entwickelst eigene Ideen & Konzepte für die Nutzerkommunikation und setzt diese nach Absprache um.
  • Du arbeitest mit unseren Kollege:innen in Berlin/Brüssel an der Weiterentwicklung der Nutzer:innen-Ansprache.
  • Du hilfst bei kontinuierlichen Tests, die unsere User Journeys in der Mobile & Web App verbessern.
  • Du arbeitest eng mit unseren Marketing & Product Teams zusammen, um eine perfekte Customer Journey zu gewährleisten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, oder einschlägige Berufserfahrung
  • Du bist ein offener Typ und hast starke Kommunikationsfähigkeiten und das gewisse Maß an Empathie.
  • Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und kannst dich leicht in unsere deutschen Nutzer:innen hineinversetzen.
  • Du bringst “Hands on Mentalität” und Initiative mit, bist motiviert und denkst ergebnisorientiert.
  • Du interessierst dich für Selbständigkeit und alles was damit zusammenhängt.
  • Optimalerweise hast du sogar schon erste Erfahrungen in diesem Bereich gemacht.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache fehlerfrei in Schrift und Form und kannst dich gut ausdrücken.
  • Auch im Business English fühlst du dich zu Hause.
  • Du hast Lust in einem wachsenden, hoch motivierten Start-up mitzuarbeiten und hast Freude daran, dich mit deiner Arbeit aktiv in unserem Unternehmen einzubringen.
Benefits
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt (40.000 €)
  • Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket
  • Essenszuschuss zu deinem Mittagessen
  • Unbefristeter Vertrag - Wir wollen langfristig mit dir zusammenarbeiten
  • Ein internationales, hoch motiviertes Team
  • Eine langfristige Perspektive mit Aufstiegsmöglichkeiten
  • Top Arbeitsbedingungen mit Home-Office Option
  • Teamevents und Offsites in ganz Europa
  • Austausch mit unserem Büro in Berlin
  • Eine steile Lernkurve durch sehr viel Eigenverantwortung.
  • Eine direkte Zusammenarbeit mit dem Management und den Gründern
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
starke KommunikationsfähigkeitenEmpathieEinfühlungsvermögenInitiativeergebnisorientiertes DenkenSelbständigkeitMotivationTeamarbeitKreativitätInteraktion mit Nutzern