2Brains

Product Designer

• Operar un modelo de Continuous Discovery + Dual-Track, generando hipótesis y experimentos en paralelo al delivery.
• Diseñar y evolucionar journeys omnicanal y service blueprints end-to-end (frontstage y backstage).
• Diseñar soluciones considerando contextos regulados, confianza, trazabilidad, consentimiento y compliance.
• Aplicar accesibilidad e inclusión (WCAG 2.2 AA) en flujos críticos.
• Diseñar y escalar Design Systems modernos (tokens, variables, handoff con ingeniería).
• Usar IA para acelerar síntesis de research, ideación, redacción UX y análisis de feedback.
• Colaborar estrechamente con PM, Tech y stakeholders para priorizar iniciativas de alto impacto.

Product Designer – Omnicanal

User Researcher

• Asegurar aprendizaje continuo y accionable que permita mejorar conversión, autoservicio y percepción de confianza en journeys omnicanal regulados (banca, afores y seguros).
• Ejecutar Continuous Discovery con cadencia semanal (entrevistas, pruebas rápidas, análisis de datos).
• Diseñar y ejecutar investigación mixta (cuali + cuanti) en entornos digitales y físicos (sucursal).
• Mapear service blueprints completos identificando fricciones operativas y puntos de quiebre.
• Definir y medir KPIs de experiencia (NPS, CSAT, CES, SUS, TCT).
• Estructurar y operar un UXR Lab / ResearchOps (repositorios, governance, calendarización).
• Comunicar insights de forma clara y accionable para influir en decisiones de producto.

UX Research – Omnicanal

• Asegurar aprendizaje continuo, accionable y basado en datos para mejorar conversión, autoservicio y percepción de confianza en journeys complejos y regulados, conectando investigación con decisiones reales de producto y negocio.

Mid UX Researcher

Consultant

• Definir y habilitar estrategias de experiencia digital que conecten investigación, diseño y negocio, impulsando mejoras medibles en adopción, eficiencia operativa y satisfacción del cliente dentro de un ecosistema omnicanal y regulado.
• Analizar journeys actuales y detectar oportunidades estratégicas de mejora.
• Definir hipótesis, prioridades y criterios de éxito basados en datos y negocio.
• Alinear iniciativas de experiencia con objetivos estratégicos del cliente.
• Colaborar con diseño, research y tecnología en iniciativas de alto impacto.
• Facilitar sesiones de análisis, co-creación y priorización con stakeholders.
• Traducir insights de usuario en decisiones estratégicas accionables.
• Apoyar la medición de impacto y evolución continua del producto.

Digital Strategist, Consultant

• Diseñar journeys omnicanal y service blueprints end-to-end considerando frontstage y backstage.
• Operar un modelo de Continuous Discovery y Dual-Track junto a Producto y Tecnología.
• Crear y validar prototipos de alta fidelidad mediante pruebas rápidas y experimentos.
• Diseñar soluciones accesibles e inclusivas bajo estándares WCAG 2.2.
• Colaborar en la evolución y uso consistente del Design System (tokens, variables y handoff).
• Traducir métricas de negocio y experiencia (NPS, CES, conversión) en hipótesis de diseño.
• Facilitar workshops de co-creación, priorización y alineación con stakeholders.

Senior Product Designer

• Contar con una mirada holística y sistémica, capaz de centrarse en mejorar la experiencia de productos digitales y contar con habilidades que le permitan estar presente desde la concepción de nuevos productos o servicios hasta la liberación a cliente y posterior seguimiento de los mismos, tanto web como App.
• Manejar una comunicación fluida con los equipos de desarrollo como con los equipos de negocio.
• Tener preocupación sobre las expectativas y necesidades de los usuarios, identificando las brechas y eventuales oportunidades respecto los objetivos del negocio.
• Considerar la escalabilidad de las soluciones y alinear esas expectativas a las prioridades y backlog de la célula de trabajo.

Backend Engineer

• Enfocarse en diseñar, construir y escalar APIs robustas y servicios data-driven, asegurando una lógica de negocio confiable y escalable.
• Desarrollar soluciones backend seguras, resilientes y orientadas a datos, capaces de sostener productos digitales en crecimiento.
• Foco fuerte en ingeniería de bases de datos, optimizando el rendimiento en entornos SQL y NoSQL, gestionando migraciones y asegurando la integridad de la información.
• Diseñar servicios autorrecuperables (self-healing), capaces de detectar y recuperarse automáticamente ante fallas, garantizando resiliencia operativa a escala.

Senior Software Engineer – Backend

Frontend Engineer

• Liderar y ejecutar la optimización SEO técnica y de contenidos del sitio, asegurando un alto desempeño orgánico mediante mejoras directas en código, arquitectura, semántica y experiencia de usuario, incorporando criterios de IA y alineándose a estándares de performance, indexación y conversión en entornos corporativos de gran escala.

Senior SEO Engineer – Front-End Implementer, IA, UX

Full-stack Engineer

• Diseñar y construir aplicaciones web modernas, asegurando una experiencia de usuario fluida y una alta calidad técnica.
• Desarrollar interfaces frontend escalables y modulares, aplicando buenas prácticas de diseño y arquitectura.
• Crear y mantener componentes reutilizables que faciliten la evolución y mantención del código.
• Optimizar el rendimiento de aplicaciones Angular mediante técnicas como lazy loading, enrutamiento avanzado e interceptores.
• Integrar correctamente el frontend con servicios backend, cuidando la seguridad y consistencia de los datos.
• Participar en revisiones de código, promoviendo estándares de calidad, legibilidad y buenas prácticas.
• Implementar pruebas unitarias, de integración y end-to-end para asegurar la estabilidad de las soluciones.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles, participando en ceremonias y entregas continuas.
• Documentar decisiones técnicas, componentes y dependencias de forma clara y ordenada.

FullStack Developer – Frontend

• Liderar la arquitectura y decisiones técnicas del squad, alineadas con estándares de ingeniería de LATAM.
• Diseñar e implementar soluciones robustas, escalables y seguras, desde una mirada cloud-native.
• Asegurar clean code, buenas prácticas de CI/CD y control de deuda técnica.
• Guiar al equipo en contextos de ambigüedad, equilibrando trade-offs entre rapidez, calidad y escalabilidad.
• Definir y promover prácticas de testing (unitarias, integración, contrato y E2E).
• Garantizar confiabilidad operativa, observabilidad (logs, métricas, trazas) y respuesta a incidentes.
• Liderar post-mortems sin culpa, impulsando mejoras técnicas medibles.
• Trabajar hombro a hombro con Product Manager y Product Designer en discovery y delivery.
• Traducir necesidades de negocio y usuarios en criterios técnicos claros y medibles.
• Mentorear al equipo mediante 1:1, feedback continuo y planes de desarrollo.
• Construir un entorno de seguridad psicológica, autonomía y accountability.

Engineering Team Lead

Product Manager

• Está encargado de apoyar y fortalecer la gestión del Product Owner interno mediante shadowing, asegurando la implementación de buenas prácticas y el cumplimiento del roadmap digital.
• El rol busca acompañar, guiar y desarrollar capacidades en el PO actual, mientras contribuye al delivery y profesionalización del ecosistema digital.