Account Manager – Property Management
Matera
After Sales Manager – für intelligente Energiesysteme
1KOMMA5°
full-time
Posted on:
Location: 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen nach dem Kauf und gehst proaktiv auf ihre Anliegen zu, mit Fokus auf Service und Zufriedenheit. Du koordinierst Serviceeinsätze und bist das Bindeglied zwischen Kund*innen, Technik Teams und externen Partnern. Du berätst bei Upgrades und Erweiterungen und unterstützt bei der Optimierung bestehender Systeme. Du stellst reibungslose After-Sales-Prozesse sicher, dokumentierst im CRM und gibst Feedback zur Produkt- und Prozessverbesserung. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Cross- und Upselling-Potenziale.
Requirements
- Du möchtest im Vertrieb / After Sales durchstarten oder bringst Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten (z. B. PV, Speicher oder Wärmepumpen) mit. Du gehst emphatisch und lösungsorientiert auf Kund*innen ein und pflegst nachhaltige Beziehungen. Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären. Du arbeitest organisiert, dokumentierst sorgfältig und erkennst Optimierungspotenziale. Du hast Lust auf Weiterentwicklung, Sinn in Deiner Arbeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Dein Ziel: Mit deinem Einsatz eine 100 % Zufriedenheitsgarantie für unsere Kund*innen zu schaffen.
