IT Support

• Own the full IAM program: SSO, MFA, conditional access
• Architect and maintain integrations using SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect, and SCIM
• Design and enforce RBAC/ABAC access models
• Build automation and scripting (PowerShell, Python)
• Define IAM policies and procedures
• Monitor identity-related security events
• Serve as the primary IT point of contact for all EU employees
• Administer the Microsoft 365 full suite
• Manage the Atlassian stack (Jira, Confluence) at an admin level
• Drive adoption and governance of AI productivity tooling including Claude
• Own hardware lifecycle
• Lead IT onboarding and offboarding
• Maintain MDM/endpoint management (Intune or Jamf) and device patching

IT Specialist – Identity, Access, EU IT Operations

• Recepción y gestión de llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de usuarios y clientes
• Registro, seguimiento, resolución y escalado de incidencias mediante herramientas como Jira, Remedy o ServiceNow
• Soporte técnico y funcional sobre aplicaciones específicas, dispositivos conectados y plataformas de gestión
• Diagnóstico remoto y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, Microsoft 365, antivirus y sistemas operativos Windows
• Configuración y mantenimiento de equipos, periféricos, impresoras, copias de seguridad e imágenes de sistema
• Apoyo en la configuración y validación de dispositivos, termostatos, controles centralizados y comunicaciones asociadas
• Gestión de alarmas, análisis de errores, validación de comunicaciones y seguimiento de casos hasta su resolución
• Utilización de herramientas de acceso remoto para asistencia a usuarios
• Soporte básico en Directorio Activo, redes LAN/WAN y protocolos TCP/IP, DNS y DHCP
• Documentación de incidencias, escalado a niveles superiores cuando sea necesario y acompañamiento al usuario para garantizar el correcto uso de las herramientas y dispositivos

Técnico Help Desk N1, discapacidad

• Definir y liderar la estrategia de infraestructura tecnológica y operaciones IT.
• Garantizar la disponibilidad, rendimiento y resiliencia de las plataformas críticas de la compañía.
• Impulsar la implantación y evolución de un modelo operativo basado en Site Reliability Engineering (SRE).
• Liderar la modernización de aplicaciones e infraestructuras hacia arquitecturas cloud, microservicios y plataformas escalables.
• Definir estándares de arquitectura, observabilidad, automatización y fiabilidad del servicio.
• Gestionar la relación con proveedores estratégicos y grandes contratos de outsourcing, asegurando el cumplimiento de SLAs y la optimización de costes.
• Colaborar con las áreas de negocio y tecnología para habilitar nuevas capacidades relacionadas con datos, inteligencia artificial y automatización.
• Liderar equipos multidisciplinares de infraestructura, operaciones e ingeniería, fomentando una cultura de mejora continua, innovación y excelencia operativa.

Head of IT – Infrastructure

• Conduct market analysis and supplier segmentation to identify opportunities.
• Lead cross-border IT deals and end-to-end category management process that includes RFPs, negotiations, and contract awards/management, at the same time as delivering commercial and strategic value to the business.
• Define and execute global sourcing strategies across all IT categories: Software, Hardware, Telecom and Network, Cloud Hosting, IT Services, and AI Solutions.
• Develop and maintain strong partnerships with key global suppliers, driving innovation, cost efficiency, and risk mitigation.
• Manage key supplier relationships and performance, including SLAs and KPIs.
• Act as a trusted advisor to senior IT stakeholders, guiding supplier selection and ensuring alignment with business and technology objectives, whilst driving commercial value
• Collaborate with IT leadership team to understand requirements and ensure they align with the business strategy
• Act as a trusted advisor to senior stakeholders on IT category and commercial matters.
• Perform and deliver complex IT agreements, including enterprise software licensing, SaaS, cloud infrastructure, and managed services.
• Draft, review, and negotiate commercial terms in IT contracts.
• Ensure compliance with legal, regulatory, and internal policies and governance frameworks and standards.
• Foster strategic vendor partnerships with both major and niche technology suppliers, focusing on cost optimisation, innovation, and long-term value.
• Play a central role in a high-performing, collaborative Global Procurement team, exemplifying best-in-class sourcing practices.
• Foster a culture of continuous improvement, collaboration, and commercial excellence.
• Support capability development across the category management team through coaching, training, and knowledge sharing.
• Coach and develop the team to ensure operational excellence and continuous improvement.
• Monitor technology market trends and identify new opportunities for strategic sourcing and digital enablement.

Senior Global IT Category Manager – Procurement

• spearhead the long-term category roadmap
• command our high-value IT supplier landscape that drives the functioning of our Diagnostics Instruments
• develop strategies and lead strategic initiatives for this rapidly evolving spend category
• manage tier-one global technology providers
• negotiate complex commercial frameworks
• translate category goals into bottom-line value creation
• collate market intelligence, supplier data, and business requirements to formulate a formalized, global Category Strategy and initiative pipeline
• leading high-value commercial and contractual negotiations for strategic suppliers within the category
• manage key global suppliers, establishing development and innovation programs
• build deep relationships with senior stakeholders

Global Category Manager – IT HW, SW

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios mediante atención presencial, telefónica y remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas corporativos.
• Mantener y administrar infraestructuras IT, incluyendo servidores, redes y entornos cloud.
• Ejecutar actualizaciones, parches, copias de seguridad y tareas de mantenimiento preventivo.
• Colaborar en iniciativas de seguridad informática y cumplimiento de buenas prácticas corporativas.
• Administrar plataformas empresariales como Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, SharePoint y herramientas de seguridad asociadas.
• Participar en proyectos tecnológicos relacionados con despliegues, migraciones y mejoras de sistemas.
• Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias para garantizar la transferencia de conocimiento.
• Coordinarse con proveedores externos y equipos globales para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
• Brindar soporte a usuarios tanto en español como en inglés.

IT Administrator

• Soporte a usuarios de primer nivel en ERPs y otros softwares de gestión empresarial.
• Resolución y seguimiento de tickets de soporte.
• Toma de requerimientos funcionales y elaboración de diseños funcionales/técnicos.
• Gestión de la relación con usuarios internos.
• Planificación y seguimiento de proyectos de implantación.

Consultor/a Funcional, IT Manager, IT Project Manager

• Te incorporarás al equipo de Migración, soporte y evolutivos ERP, reportando directamente al Responsable IT.
• Trabajarás codo a codo con usuarios internos, el equipo de sistemas y proveedores tecnológicos para garantizar el buen funcionamiento e implantación de los sistemas de gestión empresarial.
• Soporte a usuarios de primer nivel en ERPs y otros softwares de gestión empresarial.
• Resolución y seguimiento de tickets de soporte, escalando a partners tecnológicos cuando sea necesario.
• Toma de requerimientos funcionales y elaboración de diseños funcionales/técnicos.
• Gestión de la relación con usuarios internos, aportando visión tecnológica.
• Planificación y seguimiento de proyectos de implantación (calidad, plazos y costes).
• Coordinación de procesos de pruebas de usuario (UATs).
• Colaboración con el equipo de Sistemas en otros proyectos tecnológicos.

Consultor Funcional / IT Manager / IT Project Manager

• Plan and execute risk based audits across financial, operational, and technology areas in line with the internal audit plan.
• Develop audit scopes informed by enterprise risk assessments and emerging threats.
• Lead walkthroughs and direct fieldwork with structured testing, sampling, and evidence standards.
• Oversee audit working papers and workflow documentation to professional standards.
• Evaluate the effectiveness of internal controls and risk management practices across processes and systems.
• Assess governance, policy adherence, and regulatory compliance.
• Test design and operating effectiveness of key controls and identify gaps across the firm’s lines of defense.
• Review critical systems and platforms for control design, security, and operational integrity.
• Assess application controls, access, change management, and data integrity.
• Provide independent assurance over new initiatives, system implementations, and emerging technology adoption.
• Prepare audit reports and communicate findings to senior leadership and the Audit Committee.
• Provide practical, risk based recommendations and own remediation tracking through to closure.
• Collaborate with Finance, Technology, Risk, and Compliance to validate observations and escalate significant exposures.
• Promote a strong risk and control culture across the organization through audit engagement and awareness.
• Stay current on industry developments, emerging risks, and regulatory frameworks.
• Apply IIA standards and contribute to the evolution of audit methodologies and quality processes.

Internal Audit Manager

IT Manager / IT Project Manager

• Te incorporarás al equipo de Migración, soporte y evolutivos ERP.
• Reportando directamente al Responsable IT.
• Trabajarás codo a codo con usuarios internos, el equipo de sistemas y proveedores tecnológicos para garantizar el buen funcionamiento e implantación de los sistemas de gestión empresarial.
• Soporte a usuarios de primer nivel en ERPs y otros softwares de gestión empresarial.
• Resolución y seguimiento de tickets de soporte, escalando a partners tecnológicos cuando sea necesario.
• Toma de requerimientos funcionales y elaboración de diseños funcionales/técnicos.
• Gestión de la relación con usuarios internos, aportando visión tecnológica.
• Planificación y seguimiento de proyectos de implantación (calidad, plazos y costes).
• Coordinación de procesos de pruebas de usuario (UATs).
• Colaboración con el equipo de Sistemas en otros proyectos tecnológicos.

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