Verlag C.H.Beck GmbH & Co. KG

Product Owner, Salesforce CRM

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Location Type: Hybrid

Location: München • Germany

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Job Level

Junior

Tech Stack

Cloud

About the role

  • Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM).
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen
  • Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories
  • Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten rund um Marketing und Vertrieb
  • Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)
  • Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM‑Prozesse und hoher Datenqualität
  • Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)
  • Aktives Stakeholder‑Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten
  • Planung und Durchführung von Key‑User‑Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement

Requirements

  • Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert
  • Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence
  • Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support
  • Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
  • Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)
Benefits
  • Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
  • Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
  • After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
  • Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
SalesforceSales CloudData CloudMarketing CloudProduct OwnerBusiness Analystagile methodsScrumKanbanAPIs
Soft Skills
consulting skillsanalytical skillsteam orientationcommunication strengthstructured work styleindependent work stylesolution-oriented work style
Certifications
Salesforce certification