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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong problem-solving abilities and effective communication skills while providing technical assistance and support to clients. Proficient in Microsoft Office 365 and committed to continuous improvement in service quality.
Highest-signal resume keywords
Technical SupportMicrosoft Office 365Problem AnalysisCommunication SkillsTeam Collaboration
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Technical SupportProblem AnalysisApplication ConfigurationPreventive MonitoringDocumentation
Soft Skills
Attention to DetailMethodical ApproachResponsibilityInterpersonal Skills
Certifications & Qualifications
Diploma in Technical or Scientific Field
Industry Keywords
Client AssistanceService Quality ImprovementRemote Connection Tools
About the role
Key responsibilities & impact- Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso telefono e strumenti di connessione remota.
- Analizzare le richieste, individuare la soluzione o indirizzarle ai gruppi specialistici competenti.
- Configurare applicativi e supportare gli utenti nelle attività operative.
- Effettuare verifiche e controlli di monitoraggio preventivo.
- Documentare le attività svolte e contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio.
Requirements
What you’ll need- Hai un diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o scientifico.
- Hai una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
- Ti piace analizzare i problemi e trovare soluzioni efficaci.
- Sei preciso, metodico e hai un forte senso di responsabilità.
- Ti appassiona il mondo dell'assistenza tecnica e vuoi crescere in un contesto strutturato.
- Ti piace lavorare in squadra e costruire relazioni positive con colleghi e clienti.
- Possiedi delle ottime doti comunicative
Benefits
Comp & perks- Welfare aziendale
- Percorso di formazione teorica e pratica
- Smart Working
- Buoni pasto: €8/giorno
