Analista de Customer Services Júnior

Vagas confidenciais

Júnior Customer Services Analyst responsible for customer inquiries and technical support. Working in a hybrid model in São Paulo.

Posted 7/29/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills with a focus on problem resolution and customer satisfaction. Proficient in data analysis and reporting to enhance service processes and performance metrics.

Highest-signal resume keywords

Atendimento Ao ClienteSuporte TécnicoAnálise De DadosGestão De ReclamaçõesComunicação Verbal E Escrita

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Análise De DadosElaboração De RelatóriosResolução De ProblemasPacote Office

Soft Skills

Boa ComunicaçãoFoco Em Resolução De Problemas

Industry Keywords

Experiência Em Atendimento Ao ClienteGraduação Em AdministraçãoGraduação Em LogísticaLei De Cotas Para Pessoas Com Deficiência

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.
Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.
Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.

Requirements

What you’ll need

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
Experiência prévia em atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em Pacote Office
Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente
Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).
Atender aos requisitos da Lei de Cotas para Pessoas com Deficiência (PCD).

Benefits

Comp & perks

Salário competitivo
Auxílio Alimentação
Auxílio Transporte
Convênio Médico e Odontológico
Gympass
Seguro de Vida
Previdência Privada
Programa de Treinamentos Internos
Programa de Desenvolvimento e Trilha de Carreira