Senior Service Analyst
Unternehmensgruppe Theo Müller
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Aretsried • Germany
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Job Level
Tech Stack
About the role
- Gewährleisten der effektiven Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services.
- Pflege von Geschäftsbeziehungen innerhalb des Unternehmens.
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Servicefunktionen zur Wartung der Services.
- Steuerung des Konfigurationsmanagement-Lebenszyklus und Pflege der CI-Datenbank.
- Analyse, Planung, Messung und kontinuierliche Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Services.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur und Anwendungsmanagement.
- Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer SAP-Umgebung.
- Erfolge im Incident- und Service-Level-Management sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten.
- Gutes Verständnis des ITSM-Frameworks und zugehöriger Prozesse.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
- Rundum abgesichert: attraktives Gehalt und Sicherheit eines beständigen Arbeitgebers.
- Verschiedene Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport und Gesundheitsmaßnahmen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für berufliche und persönliche Entfaltung.
- 30 Tage Erholungsurlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Vergünstigtes Essensangebot in Betriebsrestaurants und kostenlose Getränke.
- Exklusive Rabatte über das Corporate Benefits-Programm und kostenlose Ferienhäuser.
- Belohnungen für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 1.500 € brutto.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
IT-Service-ManagementKonfigurationsmanagementCI-DatenbankIncident-ManagementService-Level-ManagementAnwendungsmanagementIT-InfrastrukturSAP
Soft skills
ZusammenarbeitKommunikationBeziehungsmanagementAnalysePlanungMessungkontinuierliche Verbesserung