Service Operations Engineer

TENTENS Tech

Service Operations Engineer responsible for 24/7 monitoring of product and infrastructure for TENTENS Tech. Collaborating with teams to resolve incidents and ensure system stability.

Posted 7/29/2026full-timeRemote • 🇺🇦 UkraineMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Proficient in monitoring and incident management within a 24/7 operational environment, with strong analytical skills for troubleshooting technical issues and effective communication with diverse stakeholders.

Highest-signal resume keywords

Linux ProficiencyTCP/IP NetworkingTroubleshooting SkillsSQL Query WritingAnalytical Thinking

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

LinuxCommand Line InterfaceTCP/IPDNSHTTPNetworkingTroubleshootingSQLIncident AnalysisMonitoring Systems

Soft Skills

Team CollaborationEffective CommunicationAttention to DetailResponsibilityAdaptability

Tools & Technologies

Monitoring ToolsAlerting Systems

Industry Keywords

Incident ManagementTechnical InvestigationStakeholder Engagement

Tech Stack

Tools & technologies

DNSLinuxSQLTCP/IP

About the role

Key responsibilities & impact

Моніторити роботу продуктів та інфраструктури в режимі 24/7
Оперативно виявляти, аналізувати та ескалювати інциденти, що впливають на користувачів або бізнес
Взаємодіяти з командами розробки, інфраструктури, підтримки та іншими технічними командами під час вирішення інцидентів
Вести журнал подій та документувати ключові інциденти
Розвивати та підтримувати систему моніторингу й алертингу, покращуючи якість спостереження за сервісами
Допомагати у проведенні технічних розслідувань та аналізі причин виникнення проблем
Консультувати нетехнічні команди щодо роботи внутрішніх сервісів та технічних процесів

Requirements

What you’ll need

Знання Linux та впевнена робота з командним рядком
Розуміння основ комп'ютерних мереж (TCP/IP, DNS, HTTP, базовий networking)
Навички troubleshooting та вміння аналізувати технічні проблеми
Базове знання SQL (написання SELECT-запитів)
Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними стейкхолдерами
Аналітичне мислення, уважність до деталей та відповідальність
Готовність працювати у змінному графіку (3/3, включно з нічними змінами)

Benefits

Comp & perks

Медичне страхування
Корпоративний лікар
Тренінги, курси, відвідування конференцій
Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві