Consultant ServiceNow confirmé
Talan
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇫🇷 France
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
ITSMServiceNow
About the role
- Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers
- Paramétrer et développer des scripts sur la plateforme ServiceNow en conformité avec les user stories du backlog
- Rédiger la documentation technique selon les standards de l’équipe
- Réaliser les tests d'intégration des user stories
- Traiter les incidents ServiceNow transmis par les administrateurs fonctionnels (assistance de niveau 2)
- Préparer et assurer les différentes étapes de mise en production
- Intervenir au sein d’une équipe d’environ 30 personnes, composée d’architectes, de consultants techniques juniors et seniors
Requirements
- Expérience d’au moins 5 ans sur la plateforme ServiceNow dans des environnements complexes
- Maîtrise du module ITSM (Incident, Problem, Change)
- Connaissance des modules CMDB, HR, ITBM,CSM
- Connaissance approfondie des bonnes pratiques ITIL et ServiceNow
- Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum
- Capacité à configurer et paramétrer de manière avancée les modules ServiceNow
- Expertise en administration back-office ServiceNow
Benefits
- Un onboarding sur-mesure : Un parcours d’intégration adapté, complété par des formations spécifiques pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Une trajectoire de carrière claire et motivante : Un suivi personnalisé pour vous permettre d’évoluer et d’atteindre vos ambitions professionnelles.
- Une aventure humaine et intrapreneuriale enrichissante : Faites partie d’une équipe passionnée où l’innovation et l’esprit d’initiative sont valorisés.
- Télétravail possible jusqu’à 5 jours par semaine selon les missions, avec une prime d’équipement de 100 €.
- Possibilité de reprendre à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois après congé maternité.
- D'autres avantages à découvrir en nous rejoignant !
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
ServiceNowITSMCMDBHRITBMCSMITILAgileScrumadministration back-office
Soft skills
communicationteam collaborationproblem-solvingdocumentationintegration testingincident managementproduction deploymenttechnical assistance