Estágio em TI – Suporte Técnico
TADERA
internship
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
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Tech Stack
About the role
- Prestar atendimento técnico local e remoto, assegurando suporte ágil, eficiente e focado na melhor experiência dos colaboradores;
- Prestar suporte em sistemas operacionais Windows e macOS, incluindo a configuração e preparação de novos dispositivos;
- Apoiar no diagnóstico, prevenção e resolução de problemas técnicos, bem como orientar usuários, sugerir melhorias contínuas nos processos de TI e apoiar iniciativas de inovação tecnológica;
- Atuar no atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, cumprindo os SLAs estabelecidos e apoiando a gestão de incidentes, problemas e requisições de serviço;
- Prestar suporte às aplicações do Microsoft 365, promovendo o uso eficiente, colaborativo e seguro das soluções;
- Auxiliar no controle e inventário de ativos de TI, bem como na organização de informações e documentações técnicas.
Requirements
- Estar matriculado em cursos da área de Sistemas de Informação, Ciências da computação, Tecnologia da Informação, Gestão de serviços de TI ou áreas relacionadas;
- Estudar no período noturno;
- Estar disponível para estagiar 6h diárias (horários a combinar com o gestor durante o processo seletivo);
- Possuir conhecimentos em sistemas operacionais Windows, macOS e redes;
- Conhecimento nas aplicações do Microsoft 365;
- Boa comunicação interpessoal, facilidade de relacionamento com diferentes públicos, proatividade e segurança para orientar usuários e propor melhorias nos processos operacionais;
- Estar disponível pelo menos 3 vezes na semana para estar presencialmente na agência de São Paulo.
Benefits
- Ajuda de custo mensal para home office;
- VR/VA PicPay;
- Vale transporte;
- WellHub;
- Seguro de vida em grupo;
- Day off no aniversário;
- Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
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Soft Skills
comunicação interpessoalfacilidade de relacionamentoproatividadesegurança para orientar usuáriossugerir melhoriasorganização de informaçõesdocumentação técnica