Estágio em TI – Suporte Técnico

TADERA

Intern providing IT support, assisting users with Windows and macOS systems. Part-time role at BETC Havas in São Paulo with local and remote responsibilities.

Posted 4/15/2026internshipSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

MacOS

About the role

Key responsibilities & impact

Prestar atendimento técnico local e remoto, assegurando suporte ágil, eficiente e focado na melhor experiência dos colaboradores;
Prestar suporte em sistemas operacionais Windows e macOS, incluindo a configuração e preparação de novos dispositivos;
Apoiar no diagnóstico, prevenção e resolução de problemas técnicos, bem como orientar usuários, sugerir melhorias contínuas nos processos de TI e apoiar iniciativas de inovação tecnológica;
Atuar no atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, cumprindo os SLAs estabelecidos e apoiando a gestão de incidentes, problemas e requisições de serviço;
Prestar suporte às aplicações do Microsoft 365, promovendo o uso eficiente, colaborativo e seguro das soluções;
Auxiliar no controle e inventário de ativos de TI, bem como na organização de informações e documentações técnicas.

Requirements

What you’ll need

Estar matriculado em cursos da área de Sistemas de Informação, Ciências da computação, Tecnologia da Informação, Gestão de serviços de TI ou áreas relacionadas;
Estudar no período noturno;
Estar disponível para estagiar 6h diárias (horários a combinar com o gestor durante o processo seletivo);
Possuir conhecimentos em sistemas operacionais Windows, macOS e redes;
Conhecimento nas aplicações do Microsoft 365;
Boa comunicação interpessoal, facilidade de relacionamento com diferentes públicos, proatividade e segurança para orientar usuários e propor melhorias nos processos operacionais;
Estar disponível pelo menos 3 vezes na semana para estar presencialmente na agência de São Paulo.

Benefits

Comp & perks

Ajuda de custo mensal para home office;
VR/VA PicPay;
Vale transporte;
WellHub;
Seguro de vida em grupo;
Day off no aniversário;
Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

sistemas operacionais Windowssistemas operacionais macOSMicrosoft 365diagnóstico de problemas técnicosresolução de problemas técnicosgestão de incidentesgestão de problemasgestão de requisições de serviçocontrole de ativos de TIinventário de ativos de TI

Soft Skills

comunicação interpessoalfacilidade de relacionamentoproatividadesegurança para orientar usuáriossugerir melhoriasorganização de informaçõesdocumentação técnica