Analista Suporte Junior

Stefanini Brasil

Analista de Observabilidade administrando plataformas Zabbix, Grafana e Prometheus na Stefanini, ecossistema latino-americano de tecnologia. Investigando incidentes e aprimorando a confiabilidade de ambientes tecnológicos em modelo híbrido no Rio de Janeiro.

Posted 8/14/2026full-timeRio de Janeiro • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in monitoring and observability platforms, with strong capabilities in Zabbix, Grafana, and Prometheus. Proficient in troubleshooting infrastructure incidents and implementing solutions using OpenTelemetry, while supporting performance and availability improvements in technical teams.

Highest-signal resume keywords

ZabbixGrafanaPrometheusOpenTelemetryInfraestrutura de TI

ATS Keywords

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Hard Skills

ZabbixGrafanaPrometheusOpenTelemetryLinuxWindowsPythonShell ScriptAnsibleKubernetes

Soft Skills

Boa ComunicaçãoRelacionamento InterpessoalProatividadeTrabalho em EquipePerfil Analítico

Tools & Technologies

DynatraceAppDynamicsDatadogNew RelicElastic ObservabilityAWSAzureGCP

Certifications & Qualifications

ZCS (Zabbix Certified Specialist)

Industry Keywords

SREMicrosserviçosArquitetura de AplicaçõesAmbientes CloudAutomação

Tech Stack

Tools & technologies

AnsibleAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformGrafanaKubernetesLinuxPrometheusPython

About the role

Key responsibilities & impact

Administrar, configurar e evoluir plataformas de monitoramento e observabilidade
Implementar e manter soluções baseadas em Zabbix, Grafana e Prometheus
Atuar na coleta, análise e correlação de métricas, logs e traces
Implementar instrumentação utilizando OpenTelemetry
Realizar troubleshooting de incidentes de infraestrutura, sistemas operacionais e aplicações
Apoiar equipes técnicas na identificação e mitigação de problemas de desempenho e disponibilidade
Desenvolver dashboards, indicadores e relatórios operacionais e executivos
Participar de projetos de melhoria contínua, automação e modernização da observabilidade

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
Experiência com Zabbix
Conhecimentos sólidos em Infraestrutura de TI
Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows
Experiência com Grafana
Experiência com Prometheus
Conhecimento e utilização de OpenTelemetry
Conhecimento em microsserviços e arquitetura de aplicações
Certificação ZCS (Zabbix Certified Specialist) — diferencial
Experiência com ferramentas APM, tais como Dynatrace, AppDynamics, Datadog, New Relic ou Elastic Observability — diferencial
Conhecimento em ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP) — diferencial
Experiência com automação utilizando Python, Shell Script ou Ansible — diferencial
Conhecimento em práticas de SRE — diferencial
Experiência com Kubernetes e containers — diferencial
Certificações relacionadas a observabilidade, monitoramento ou cloud — diferencial
Perfil analítico e investigativo
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de atuar em ambientes críticos
Proatividade e senso de dono
Facilidade para trabalho em equipe e interação com múltiplos times

Benefits

Comp & perks

Vale-alimentação ou vale-refeição
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
Mentoring
Clube de vantagens para consultas e exames
Assistência médica
Assistência odontológica
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
Clube de viagens
Convênio para pets