Product Owner, Salesforce

Stefanini Brasil

Product Owner managing digital products for WhatsApp and Salesforce at Stefanini. Responsible for user stories, requirements, and agile rituals supporting digital transformation.

Posted 5/12/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar como Product Owner dos produtos digitais relacionados aos canais de WhatsApp ou CRM Salesforce;
Levantar e detalhar requisitos junto as areas de negocio (Comercial, Atendimento, Operacoes, Marketing e TI);
Priorizar backlog junto aos stakeholders com base em valor de negocio, impacto no cliente e viabilidade tecnica;
Escrever historias de usuário, critérios de aceite, regras de negocio, elaborar roadmap tatico e definir prioridades técnicas;
Acompanhar o desenvolvimento junto aos times técnicos (squads ageis);
Garantir alinhamento entre negocio, tecnologia e experiencia do cliente;
Participar ativamente dos rituais ágeis (planning, refinement, review, retrospectiva);
Apoiar ativamente testes, homologações e releases;
Monitorar indicadores de performance do produto (adoção, eficiência operacional, NPS, redução de retrabalho, etc.);
Atuar em iniciativas de automação, mensageria transacional e integrações com sistemas corporativos.

Requirements

What you’ll need

Experiencia como Product Owner / Analista de Produto / Analista de Negocios em produtos digitais;
Vivencia com canais digitais (WhatsApp, chatbots, portais, apps ou CRM);
Experiencia em levantamento de requisitos e documentacao funcional;
Conhecimento em metodologias ageis (Scrum/Kanban);
Boa comunicação e capacidade de interação com áreas de negocio e times técnicos;
Experiencia com ambientes corporativos e projetos de transformacao digital.
Diferenciais:
Experiencia com WhatsApp Business API ou plataformas de mensageria;
Experiencia com integrações sistêmicas (APIs, SAP, middleware);
Atuação previa em empresas de grande porte ou ambientes regulados;
Conhecimento e/ou experiencia como funcional de CRM Salesforce;
Experiencia em produtos B2B e B2C.

Benefits

Comp & perks

Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Product Ownerlevantamento de requisitosdocumentacao funcionalmetodologias ágeisScrumKanbanintegrações sistêmicasWhatsApp Business APICRM Salesforceprodutos B2B

Soft Skills

comunicaçãointeração com áreas de negociocapacidade de priorizaçãoalinhamento entre negocio e tecnologiatrabalho em equipeparticipação em rituais ágeismonitoramento de indicadores de performancecapacidade de adaptaçãoresolução de problemaspensamento crítico