Analista Monitoramento Jr

Stefanini Brasil

Monitoring Analyst responsible for real-time IT infrastructure health and incident management at Stefanini. Collaborating with technical teams and managing alert systems to ensure operational efficiency.

Posted 5/9/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

GrafanaITSMLinux

About the role

Key responsibilities & impact

Acompanhar em tempo real a saúde de servidores, aplicações e infraestrutura de rede através de ferramentas específicas.
Identificar, registrar e atuar sobre alertas de sistemas operacionais e aplicações conforme procedimentos definidos (POPs).
Realizar a coleta detalhada de evidências de falhas para facilitar o suporte das áreas especialistas.
Seguir fluxos críticos de acionamento de times técnicos e gestão de crises.
Monitorar o ciclo de vida de chamados e mudanças, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA.
Rodar scripts agendados, tarefas de estabilização e processos de rotina operacional.
Elaborar relatórios e comunicar o status de incidentes aos stakeholders via canais de mensageria oficiais.

Requirements

What you’ll need

Formação: Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
Conhecimento em processos de ITSM (Gestão de Incidentes e Mudanças).
Noções básicas em sistemas operacionais (Windows/Linux) e infraestrutura de TI.
Familiaridade com ferramentas de monitoração (ex: Zabbix, Grafana, Nagios) e plataformas de chamados.
Capacidade de preenchimento de planilhas de controle e documentos técnicos com assertividade.
Organização, agilidade na resposta a crises e boa comunicação escrita para reporte de incidentes.

Benefits

Comp & perks

Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

ITSMsistemas operacionaisWindowsLinuxmonitoramentoZabbixGrafanaNagiosscriptsrelatórios

Soft Skills

organizaçãoagilidadecomunicação escritaassertividade

Certifications

Ensino Superior Completo em Tecnologia da InformaçãoCiência da ComputaçãoEngenharia