Agente de Reservas, Hospitality

Stay U-nique

Customer Support Agent managing guest communication and reservations for Stay Unique. Requires experience in hotels and proficiency in Spanish and English.

Posted 7/14/2026full-timeRemote • 🇵🇪 PeruJuniorMid-Level💰 €550 - €600 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in guest communication, reservation management, and daily reporting while ensuring high-quality customer service. Proficient in managing check-ins and addressing guest issues, with a strong focus on continuous process improvement.

Highest-signal resume keywords

Experiencia En Atención Al HuéspedManejo De Paquete OfficeNivel Avanzado De EspañolNivel Avanzado De InglésDisponibilidad Para Horarios Rotativos

ATS Keywords

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Hard Skills

Gestión De ReservasCheck-InsReportes DiariosGestión De ComentariosMejora Continua De Procesos

Soft Skills

Habilidades ComunicativasTrabajo En EquipoPasión Por El Servicio Al Cliente

Industry Keywords

TurismoHoteleríaRecepciónConcierge

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar la comunicación con los huéspedes
Realizar el proceso de las reservas
Gestionar los check-ins e issues
Realizar los reportes diarios e indicadores
Gestionar los requerimientos de reservas
Gestionar los comentarios de huéspedes
Gestionar el correo principal
Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Requirements

What you’ll need

Disponibilidad para laborar en horarios de Perú de 6pm - 2am y 7pm - 3am.
Estudios de Turismo , hotelería o afines
Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huesped (recepción, concierge, etc)
Manejo de paquete office a nivel intermedio/avanzado.
Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender .
Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo .
Nivel avanzado de español y inglés ; se valorarán otros idiomas como francés.
Disponibilidad inmediata y completa para horarios rotativos.

Benefits

Comp & perks

Modalidad 100% Remoto, trabajaras desde la comodidad de tu hogar con dìas al mes en coworking con tus compañeros (Sólo Lima)
Un ambiente internacional : Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades.
Recompensas Uniquely y eventos extralaborables.