Werkstudent in Customer Happiness, Kundenservice

Spirit of Liebs

Werkstudent*in im Kundenservice bei SOL, zuständig für Kundenanfragen und Community Management. Zusammenarbeit mit dem Pack Team und flexible Arbeitszeiten.

Posted 7/28/2026part-timeWiesbaden • 🇩🇪 GermanyEntry Level💰 €16 - €16 per hourWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong community management skills through effective communication and problem-solving, fostering a positive and engaging environment for customers. Proficient in managing customer inquiries with empathy and organization while maintaining a flexible work schedule.

Highest-signal resume keywords

Community ManagementCustomer ServiceEmpathyOrganizational SkillsGerman Language Proficiency

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Friendly CommunicationProblem SolvingOpen-MindednessSelf-Management

About the role

Key responsibilities & impact

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und unserem Team
Du beantwortest Fragen, löst Probleme und bist offen für Verbesserungsvorschläge
Du baust eine starke, diverse und freundschaftliche Community mit uns
Mit dieser Einstellung strebst du danach, unseren Spirit in jeder Interaktion mit unseren Kund*innen zu zeigen und damit langfristig Begeisterung für SOL zu schaffen
Großartiges Community Management bedeutet für uns Freude und Passion an der Interaktion mit Kund*innen
Du arbeitest eng mit unserem Pack Team zusammen um alle Wünsche zu erfüllen
Du bearbeitest die Anliegen mehrmals in der Woche - kannst deine Arbeitszeit jedoch flexibel einteilen

Requirements

What you’ll need

Du liebst den Kontakt mit Menschen und den stetigen Austausch mit einer Community, dabei gehst du immer freundlich und empathisch auf die Fragen und Anmerkungen unserer Kund*innen ein
Mit deiner freundlichen, zuvorkommenden und offenen Art und Weise kümmerst du dich um die Belangen unserer Kund*innen
Du arbeitest selbstständig, organisiert und strukturiert
Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil jedoch nicht zwingend notwendig
Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Du kannst dich pro Woche mindestens 12 Stunden deinen Aufgaben widmen

Benefits

Comp & perks

Ein junges und dynamisches Team mit flachen Hierarchien wo jeder von jedem lernt
Spannende, vielseitige Projekte, Freiraum für eigene Ideen & wunderschöne Produkte
Die liebsten Kollegen, die du sicherlich gerne persönlich kennenlernen möchtest
Du wächst gemeinsam mit SOL und gestaltest deine zukünftige Karriere
Stetige Verbesserungen durch eine offene Kommunikation untereinander - gegenseitiges Feedback ist erwünscht
Mitarbeiterrabatt und schöner Arbeitsplatz mitten in der Wiesbadener Innenstadt
Bezahlte Überstunden (sofern welche anfallen)