Customer Service Medewerker, Dutch Fluent

SomnoMed North America

Customer Service Medewerker in het Customer Service team van een marktleidend bedrijf. Beheren van klantcontact en orders voor medische hulpmiddelen in Nederland.

Posted 5/26/2026full-timeArnhem • 🇳🇱 NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars
Verwerking van nieuwe orders en reparatie verzoeken
Geven van product advies en beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon
Nauwe samenwerking met Finance voor declaraties
Leveren van logistieke ondersteuning aan het Laboratorium
Delen van feedback en bijdragen aan verbeteren van Customer Service processen
Communicatie en coördinatie met salesmanagers over relevante onderwerpen.

Requirements

What you’ll need

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Beheersing van de Engelse taal
Ervaring in werken met medische hulpmiddelen is een pre
Comfortabel gebruik van computers en IT-administratieve systemen
Ervaring met Salesforce is een pre
Affiniteit met de medische wereld
Communicatief en gericht op klanttevredenheid
Positieve mindset en focus op kwaliteitsverbetering
Zelflerend en gemotiveerd om vaardigheden en competenties te vergroten
Teamspeler en zelfstandig in takenuitvoering.

Benefits

Comp & perks

Een geweldig team om mee te werken
Tijd en ruimte om op jouw manier klantvragen op te lossen
Een stabiele werkomgeving
Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een prettig kantoor en locatie
Voldoening door te werken in een bedrijf dat een positieve impact heeft op de gezondheid van patiënten.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

ervaring met medische hulpmiddelengebruik van computersIT-administratieve systemenervaring met Salesforce

Soft Skills

communicatiefgericht op klanttevredenheidpositieve mindsetfocus op kwaliteitsverbeteringzelflerendgemotiveerdteamspelerzelfstandig