Client Success Specialist

Solvo Global

Client Success Specialist in Medellín managing client communications and administrative tasks for CPA firms. Requires strong English skills and experience in client success roles.

Posted 8/1/2026full-timeMedellín • 🇨🇴 ColombiaJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong administrative support and client management skills, with a solid understanding of accounting workflows and document collection processes. Proficient in Microsoft Office and CRM platforms, ensuring effective communication and coordination within teams.

Highest-signal resume keywords

Client CommunicationAdministrative SupportDocument ManagementMicrosoft Office ProficiencyClient Success Experience

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Document CollectionWorkflow ManagementAccounts Receivable (AR)Calendar ManagementClient Onboarding

Soft Skills

Organizational SkillsAttention to DetailCollaboration

Tools & Technologies

Microsoft OfficeZoomQuickBooks OnlineTaxDomeKarbonCanopy

Certifications & Qualifications

Bachelor's Degree in AccountingBachelor's Degree in Business AdministrationBachelor's Degree in Finance

Industry Keywords

CPA FirmTax PracticesAccounting ServicesClient Success

About the role

Key responsibilities & impact

Ser el punto de contacto administrativo principal para los clientes vía telefónica, correo y reuniones virtuales.
Gestionar calendarios, agendar consultas y coordinar seguimientos.
Apoyar en la incorporación de nuevos clientes, recolección de documentos, formularios de admisión y seguimiento de pendientes hasta su recepción.
Mantener registros precisos de los clientes en sistemas de gestión de la práctica, coordinando la comunicación interna entre los equipos de contabilidad y asesoría.
Colaborar con el seguimiento de facturas, recordatorios de pago y control de cuentas por cobrar (AR).

Requirements

What you’ll need

Mínimo 2 años de experiencia en soporte administrativo o de atención al cliente en firmas de CPA, prácticas de impuestos o servicios contables basados en EE. UU.
Comprensión sólida de los flujos de trabajo de una firma contable, plazos clave con clientes y procesos de recaudación de documentos.
Dominio excepcional del inglés.
Dominio de Microsoft Office, Zoom y familiaridad con plataformas de gestión o CRM (QuickBooks Online, TaxDome, Karbon, Canopy, etc.).
Preferible: Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas o Finanzas, así como experiencia previa en áreas de éxito del cliente (client success).

Benefits

Comp & perks

Modalidad: 100% Presencial
Inglés avanzado (C1/C2)