Scheduler Bilingue
Solvo Global
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇴 Colombia
Visit company websiteJob Level
Junior
About the role
- Desarrollar, gestionar y ajustar horarios de cuidadores según las necesidades de los clientes
- Usar WellSky para ingresar, actualizar y rastrear horarios con precisión y cumplimiento
- Asignar cuidadores a clientes según habilidades, certificaciones y disponibilidad
- Comunicar cambios de horarios de manera clara y oportuna en inglés y español
- Resolver conflictos de programación y emergencias de forma eficiente
- Colaborar con RRHH y gerencia para identificar brechas de personal y proponer soluciones
- Mantener cumplimiento con políticas internas, leyes laborales y regulaciones de cuidado en casa
- Monitorear asistencia y puntualidad de cuidadores
- Brindar servicio al cliente excepcional a familias y usuarios, con empatía y profesionalismo
Requirements
- Dominio de WellSky o software similar de scheduling para homecare
- Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Comunicación excelente en inglés y español (oral y escrito)
- Capacidad de multitarea y manejo de presión
- Habilidades de resolución de problemas ante cambios inesperados
- Conocimiento de estándares de la industria de home care y acreditación de cuidadores
- Mínimo 1 año de experiencia como Scheduler
Benefits
- Trabajo remoto
- Horario flexible
Applicant Tracking System Keywords
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