Head of Customer Success – Nordics

Sitevision

Head of Customer Success leading and supporting Nordic Customer Success organization. Develops customer engagement strategies in line with Sitevision's innovative digital experience platform.

Posted 5/23/2026full-timeÖrebro • 🇸🇪 SwedenLeadWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Sätta riktningen för Kundframgång i linje med Sitevisions övergripande strategi
Leda och stödja Nordisk CS-organisation och fortsätta utvecklingen av våra arbetsmetoder
Hjälpa kunder att lyckas med sina digitala arbetsplats-, intranät- och digitala upplevelseinitiativ
Stödja kunder inom områden som AI-drivna anställdas upplevelser, automatisering, personalisering och modern digital kommunikation
Utveckla skalbara metoder för kundlivscykelhantering, kundmognad och värdeverifiering

Requirements

What you’ll need

Erfarenhet av att leda och utveckla team
Förståelse för kundernas mognad, värdeskapande och långsiktiga kundrelationer
Bekväm att diskutera digitala upplevelser, AI och affärsvärde med både chefer och operativa intressenter
Erfarenhet av att arbeta med komplexa kundresor och organisatoriska förändringar
Flytande kommunikation på engelska

Benefits

Comp & perks

Modernt arbetsklimat
Stöd i med- och motgång
Positiv energi och engagemang

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

ledarskapteamutvecklingkundrelationerkommunikationförståelse för kundmognadvärdeskapandediskussion med intressenterhantering av komplexa kundresororganisatoriska förändringar