Suporte Técnico – Produção
Sinqia
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Implementar soluções de pagamentos e relatórios em arquivos de lote para Gestão de Caixa/Tesouraria para nossos clientes GTS
- Prover suporte técnico em produtos de tesouraria, gestão de caixa e/ou depósitos
- Interagir continuamente e aprofundar relacionamentos com parceiros internos e clientes
- Realizar pesquisas limitadas e responder perguntas e dúvidas dos clientes
- Receber e responder solicitações por e-mail ou telefone
Requirements
- Bilíngue (inglês/português) é obrigatório
- Experiência com atendimento ao cliente ou capacidade de conduzir discussões com clientes de forma segura
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de apresentar para um público
- Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente de equipe
- Capacidade de interagir com todos os níveis da empresa e pessoas com diferentes experiências e origens
- Autonomia e capacidade de trabalhar sem supervisão
- Conhecimentos básicos de informática e solução de problemas
- Navegador Microsoft Edge
- EXCEL
- Formatação de arquivos XML / CNAB240
Benefits
- Vale-refeição ou alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Benefícios flexíveis (Flash)
- Vale-transporte
- Gympass e TotalPass para cuidar da sua saúde
- Horários flexíveis
- Seguro de vida
- Clube de parcerias com descontos exclusivos
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
soluções de pagamentosrelatórios em arquivos de lotegestão de caixatesourariaformatação de arquivos XMLCNAB240
Soft skills
bilíngueatendimento ao clientehabilidades de comunicaçãoapresentação para públicotrabalho sob pressãointeração com diferentes níveisautonomiatrabalho sem supervisão