Sales & Customer Success Lead
Insight Value
Client Experience Manager
Seres Humanos Realizados
contract
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇴 Colombia
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Liderar y apoyar a los equipos de servicio al cliente, recepción y facturación
- Diseñar estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes
- Optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones
- Analizar métricas y presentar informes estratégicos al Director de Operaciones
- Actuar como punto de referencia y escalación final para casos complejos
Requirements
- Experiencia comprobada liderando equipos de servicio al cliente, operaciones y facturación
- Fuertes habilidades analíticas y gestión basada en datos
- Liderazgo, responsabilidad y habilidades de comunicación efectivas
- Bilingüe (español e inglés)
- Mentalidad de mejora continua y enfoque orientado a resultados
Benefits
- Acuerdo de contratado/freelance
- Pago por hora, basado en la experiencia
- Posición 100% remota
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
liderazgoresponsabilidadcomunicación efectivahabilidades analíticasgestión basada en datosmejora continuaenfoque orientado a resultados
