Analista de Suporte, Júnior

Sensedia

Júnior Support Analyst at Sensedia responsible for supporting Open X initiatives and troubleshooting API integrations. Engage with users and improve their experience through technical assistance.

Posted 5/30/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AWSCloudJavaJavaScriptLinuxPython

About the role

Key responsibilities & impact

Sustentar as nossas iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando as demandas abertas
Buscar sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento
Tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia
Acompanhar o desempenho da plataforma da Sensedia e addons
Testar fluxos de APIs ou debugando o código
Repassar conhecimento para melhorar a experiência de uso do cliente
Desenvolver conteúdos para divulgação das funcionalidades

Requirements

What you’ll need

Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python)
Capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos
Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul
Conhecimentos do protocolo HTTP, seus verbos e Response Codes
Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman e cURL)
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc)
Comunicação clara e assertiva
Conhecimento no ramo financeiro ou de seguradoras
Conhecimento básico de Cloud (Preferencialmente AWS)
Conhecimento básico de Certificado SSL
Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio
Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc)
Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc)
Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação
Idiomas: Inglês e Espanhol

Benefits

Comp & perks

Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios)
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
PPR
TotalPass
Auxílio Creche
Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental)
Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento
Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais
Licença maternidade e licença paternidade estendida

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

JavaJavaScriptPythonAPIsRestFulHTTPPostmancURLGitLinux

Soft Skills

análisetroubleshootingcomunicação claracomunicação assertiva