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Sensedia

Analista de Suporte, Júnior

Sensedia

Júnior Support Analyst at Sensedia responsible for supporting Open X initiatives and troubleshooting API integrations. Engage with users and improve their experience through technical assistance.

Posted 5/30/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies
AWSCloudJavaJavaScriptLinuxPython

About the role

Key responsibilities & impact
  • Sustentar as nossas iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando as demandas abertas
  • Buscar sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento
  • Tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia
  • Acompanhar o desempenho da plataforma da Sensedia e addons
  • Testar fluxos de APIs ou debugando o código
  • Repassar conhecimento para melhorar a experiência de uso do cliente
  • Desenvolver conteúdos para divulgação das funcionalidades

Requirements

What you’ll need
  • Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python)
  • Capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos
  • Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul
  • Conhecimentos do protocolo HTTP, seus verbos e Response Codes
  • Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman e cURL)
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc)
  • Comunicação clara e assertiva
  • Conhecimento no ramo financeiro ou de seguradoras
  • Conhecimento básico de Cloud (Preferencialmente AWS)
  • Conhecimento básico de Certificado SSL
  • Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio
  • Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc)
  • Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc)
  • Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação
  • Idiomas: Inglês e Espanhol

Benefits

Comp & perks
  • Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios)
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • PPR
  • TotalPass
  • Auxílio Creche
  • Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental)
  • Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento
  • Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais
  • Licença maternidade e licença paternidade estendida

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
JavaJavaScriptPythonAPIsRestFulHTTPPostmancURLGitLinux
Soft Skills
análisetroubleshootingcomunicação claracomunicação assertiva