Account Manager – Productora Digital

SELECTION BOOK

Account Manager managing client relationships in a digital studio in Latin America. Responsible for client satisfaction and growth in CPG, Retail and Financial sectors.

Posted 7/24/2026full-timeMexico City • 🇦🇷 ArgentinaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong account management capabilities with a focus on client relationship building, operational excellence, and strategic growth opportunities. Proficient in managing high volumes of deliverables while ensuring quality and adherence to timelines.

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Account ManagementClient Relationship BuildingProject CoordinationCross-Selling OpportunitiesBilingual: English and Portuguese

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Hard Skills

Account ManagementProject ManagementClient BriefingProposal PreparationReporting and Analytics

Soft Skills

Expectation ManagementProblem SolvingCommunication

Industry Keywords

Digital ProductionCPGRetailFinancial ServicesMultinational Processes

About the role

Key responsibilities & impact

Ser el responsable de la relación con el cliente ancla en el mercado: garantizar que la operación entrega lo comprometido, que el cliente percibe valor y que la cuenta crece
Ser el punto de contacto principal del cliente ancla y traducir sus necesidades en briefs ejecutables por el Studio
Garantizar el cumplimiento de plazos, alcance y estándar de calidad, en coordinación con Creative Lead y Productor
Gestionar expectativas y resolver escalados antes de que se conviertan en fricción
Detectar oportunidades de ampliación dentro de la cuenta ancla (cross-sell, nuevas unidades, nuevos mercados del cliente)
Apoyar al Country Manager en el desarrollo comercial con nuevos clientes locales: preparación de propuestas, presentaciones y onboarding
Mantener la disciplina de proceso en la relación: briefing, aprobaciones, feedback, cierre
Alimentar el reporting de cuenta: estado, rentabilidad y salud de la relación

Requirements

What you’ll need

5–8 años en gestión de cuentas en productora digital, agencia o studio
Experiencia con clientes CPG, Retail o Financieros; preferentemente con multinacionales y sus procesos de aprobación
Solvencia gestionando volumen alto de entregables con estructura y sin perder el detalle
Conocimiento del mercado
Portugués deseable e inglés mandatorio, por la relación con la matriz y con clientes regionales
Experiencia en modelos de studio dedicado o equipo embebido en cliente

Benefits

Comp & perks

Flexibilidad laboral
Oportunidades de desarrollo profesional