Service Key Account Manager

Rychiger

Key Account Manager managing and developing international Key Accounts with tailored service solutions. Collaborating internally to enhance customer relationships and supporting product management.

Posted 6/12/2026full-timeSteffisburg • 🇨🇭 SwitzerlandMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Sicherstellung der persönlichen und nachhaltigen Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst
Verantwortung über alle Aktivitäten und deren professionellen Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ausarbeitung und Verkauf von gesamtheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträge
Überwachung und Erkennen von Trends bezüglich der finanziellen Kennzahlen unserer Key Accounts
Entwicklung und Umsetzung von Massnahmenplänen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
Tatkräftige Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung von neuen bedürfnisgerechten Produkten im Kundendienst

Requirements

What you’ll need

Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung
Eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Ingenieur FH/Uni oder Techniker HF
Eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung als wertvoller Pluspunkt
Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufskompetenz sowie einen routinierten Umgang mit Kunden
Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (C1), weitere Sprachen von Vorteil
Reisebereitschaft im Umfang von rund 30%

Benefits

Comp & perks

Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche), Remote Work und Workation
unbezahlte Urlaube
Teilzeit-Modelle
Förderung und individuelle Weiterentwicklung mit vielseitigen Aus-/Weiterbildungsangeboten
Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse
Fitness-Studio, Ruheräume, Foodlounge, internes Care & Case Management
Grosszügiges Spesenreglement

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

MaschinenbauAnlagenbauServicelösungenRetrofitsWartungsverträgeMassnahmenpläneProduktmanagement

Soft Skills

KundenorientierungVerkaufskompetenzTeamplayerkommunikative FähigkeitenVerhandlungssicherheit

Certifications

Ingenieur FHIngenieur UniTechniker HFbetriebswirtschaftliche Weiterbildung