Business Analyst – Progiciel Assurance vie

RGI S.P.A.

Business Analyst in Customer Care focusing on client satisfaction through solution analysis and coordination with product teams. Involves client support and development quality assurance.

Posted 7/27/2026full-timeParis • 🇫🇷 FranceJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in client request analysis and coordination with product and development teams, ensuring optimal software usage and effective delivery documentation. Proficient in Agile methodologies and experienced in the insurance domain, particularly in life insurance, savings, and retirement.

Highest-signal resume keywords

Client Request AnalysisAgile MethodologyDatabase Knowledge (Oracle, SQL)Ticketing Tools (JIRA)Documentation Tools (Word, Confluence Wiki)

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Client Request AnalysisDatabase Knowledge (Oracle)Database Knowledge (SQL)Agile MethodologySoftware TestingDocumentation Writing

Soft Skills

CollaborationCommunicationProblem-Solving

Tools & Technologies

JIRAWordConfluence WikiExcel

Industry Keywords

InsuranceLife InsuranceSavingsRetirement

Tech Stack

Tools & technologies

OracleSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Réception des Demandes Clients : Analyse et Instruction
Examiner et comprendre les demandes des clients, reproduire les anomalies et vérifier le bien-fondé de ces déclarations
Coordination : Collaborer avec les équipes Produit/Développement
Assister les clients pour une utilisation optimale du logiciel
Réceptionner et tester les développements réalisés
Rédiger les documents nécessaires pour une livraison efficace
Organiser les livraisons et guider nos clients lors de la réception en phase de recette
Animer/Participer aux réunions avec les clients

Requirements

What you’ll need

Diplôme Bac+3 / Bac+5 en informatique et/ou assurance
Minimum 2 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire chez un éditeur ou un assureur
Connaissance en assurance vie, épargne, retraite
Expérience en Service de suivi de production avec une approche Agile
Connaissance des bases de données (Oracle, SQL)
Outils de ticketing (JIRA)
Outils de documentation (Word, Confluence Wiki)
Outils bureautique (notamment Excel)

Benefits

Comp & perks

Flexible working arrangements
Professional development opportunities