Customer Service, Italiano

RAS España

Customer Service Representative for Italian-speaking clients in a service sector company. Responsible for managing customer inquiries, support calls, and maintaining CRM records.

Posted 4/20/2026full-timeGranollers • 🇪🇸 SpainJuniorMid-LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atención al cliente en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente.
Soporte al comercial asignado, colaborando en el seguimiento de clientes y gestión de pedidos.
Realización de llamadas a clientes inactivos para reactivar el consumo.
Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales.
Registro y actualización de la información de clientes en el CRM.

Requirements

What you’ll need

Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente.
Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal.
Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto.
Inglés valorable.
Manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace).
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva.

Benefits

Comp & perks

Contrato indefinido.
Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h, viernes intensivo.
Teletrabajo 4 días y 1 día presencial.
Formación inicial y desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Atención al ClienteSoporte multicanalGestión de pedidosRegistro de informaciónProspección de clientesFluidez en italianoFluidez en españolFluidez en inglésManejo de CRMManejo de sistemas de tickets

Soft Skills

Trabajo bajo presiónTrabajo en equipoActitud proactiva

Certifications

FP o grado relacionado con Atención al Cliente