Post Company

Mitarbeiter:in Fraud Prevention, Kartengeld, Digital Commerce

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full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Bern • Switzerland

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About the role

  • Du erkennst verdächtige Transaktionen im Bereich Kartengeld und Digital Commerce, analysierst diese gezielt und klärst Sachverhalte direkt mit unseren Kund:innen ab
  • Du triffst eigenständig Entscheidungen, leitest passende Massnahmen ein und verhinderst aktiv Betrugsfälle
  • Du stehst in engem Austausch mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und bringst deine Einschätzungen laufend ein

Requirements

  • Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse eines Fraud-Prevention-Systems wie Falcon von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Abklärungen parallel zu bearbeiten und zu priorisieren
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten
  • Bereitschaft für Einsätze an Weekend- und Feiertagen