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Plugaaê

Consultor de Atendimento, Bilíngue Inglês

Plugaaê

Consultor de atendimento bilíngue com foco em soluções eficazes para clientes em telecomunicação. Adaptando o atendimento a cada cliente e garantindo a satisfação e fidelidade.

Posted 7/9/2026full-timeGoiânia • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong customer service skills by analyzing client needs, resolving complaints efficiently, and ensuring customer satisfaction. Capable of collaborating with teams to achieve service goals and adapt to individual client requirements.

Highest-signal resume keywords
Customer SatisfactionComplaint ResolutionEmpathyProactivityCollaboration

ATS Keywords

Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
Effective CommunicationProblem SolvingAdaptability
Certifications & Qualifications
Ensino Médio Completo
Industry Keywords
Customer ServiceClient RetentionService UpgradesClient Needs Analysis

About the role

Key responsibilities & impact
  • Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
  • Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
  • Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
  • Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
  • Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
  • Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
  • Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

Requirements

What you’ll need
  • Ensino Médio Completo.
  • Ser maior de 18 anos.

Benefits

Comp & perks
  • Salário + Premiações
  • Vale alimentação e /ou Refeição
  • Vale transporte
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Auxilio Creche
  • Seguro de Vida
  • Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas