Consultor de Atendimento, Bilíngue Inglês

Plugaaê

Consultor de atendimento bilíngue com foco em soluções eficazes para clientes em telecomunicação. Adaptando o atendimento a cada cliente e garantindo a satisfação e fidelidade.

Posted 7/9/2026full-timeGoiânia • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio Completo.
Ser maior de 18 anos.

Benefits

Comp & perks

Salário + Premiações
Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxilio Creche
Seguro de Vida
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Effective CommunicationProblem SolvingAdaptability

Certifications

Ensino Médio Completo