Community Manager – Analista de Sucesso do Cliente

Pessoalize RH

Community Manager at NOZ managing community engagement and supporting clients in event organization. Must have experience in customer success, data analysis, and community management.

Posted 8/1/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Customer Success and Community Management, with a strong ability to analyze data for actionable insights and facilitate workshops. Proficient in organizing events and maintaining effective communication with clients and internal teams.

Highest-signal resume keywords

Customer Success ExperienceData Analysis SkillsEvent OrganizationCommunity ManagementExcellent Communication

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Soft Skills

ProactiveOrganizedSolution-FocusedFacilitation Skills

Tools & Technologies

Community Platforms

Industry Keywords

B2BB2B2C

About the role

Key responsibilities & impact

Mentorar a implementação da metodologia de comunidades da NOZ.
Acompanhar a saúde das comunidades e gerar insights com base em dados.
Conduzir a agenda de acompanhamento e o alinhamento estratégico dos clientes.
Buscar parcerias e oportunidades de negócio (upsell e cross sell).
Centralizar a comunicação interna e com os clientes.
Organizar e executar eventos da NOZ, com apoio presencial em conteúdos e gravações.
Apoiar clientes no uso do escritório em SP para seus eventos.
Sugerir e implementar melhorias nos processos.

Requirements

What you’ll need

Experiência em Customer Success, Gestão de Comunidades ou áreas correlatas.
Disponibilidade para trabalho presencial em SP e participação em eventos.
Capacidade de analisar dados e gerar insights acionáveis.
Excelente comunicação, inclusive com C-levels.
Habilidade com dinâmicas de facilitação e workshops.
Perfil proativo, organizado e focado em soluções.
Vivência com modelos B2B ou B2B2C (diferencial).
Experiência com organização de eventos (diferencial).
Conhecimento em plataformas de comunidade (diferencial).

Benefits

Comp & perks

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