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Analista de Soporte e Infraestructura
Periferia IT Group. Brindar soporte técnico integral a usuarios, realizando configuración de sistemas operativos, mantenimiento de equipos y solución de incidentes ofimáticos.
Tech Stack
Tools & technologiesiOSVoIP
About the role
Key responsibilities & impact- Brindar soporte técnico integral a usuarios, realizando configuración de sistemas operativos, mantenimiento de equipos y solución de incidentes ofimáticos.
- Administrar y dar seguimiento a tickets de servicio mediante herramientas como Jira y Zammad, garantizando tiempos de respuesta y calidad en la atención.
- Gestionar infraestructura tecnológica básica, incluyendo redes LAN/WLAN, respaldos de información, antivirus y actualización de software y hardware.
Requirements
What you’ll need- Ser profesional o estudiante de últimos semestres en sistemas o disciplinas relacionadas.
- Contar con experiencia superior a 4 años en configuración de sistemas operativos (Windows, iOS), mantenimiento y actualización de software y hardware, y soporte técnico ofimático, garantizando la continuidad operativa de los equipos.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (Zammad, Jira), Office 365, Microsoft Defender y administración de consolas tecnológicas, junto con respaldo y restauración de información.
- Dominio en un nivel alto de Windows, iOS, Microsoft 365 (Office 365), Microsoft Defender, Zammad y Jira (Jira Management, Confluence), en redes LAN/WLAN, VoIP, CCTV y control de acceso, Data Warehouse (DWH).
- Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
Benefits
Comp & perks- Contrato a término indefinido.
- Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
configuración de sistemas operativosmantenimiento de softwareactualización de hardwaresoporte técnico ofimáticoadministración de redes LANadministración de redes WLANrespaldo de informaciónrestauración de informaciónVoIPCCTV
Soft Skills
adaptabilidadenfoques innovadores