Assistente de Suporte Técnico, TI

Orizon Valorização de Resíduos

Technical Support Assistant ensuring proper function of microinformatics and supporting internal users at Orizon Valorização de Resíduos. Focused on quality, security, and operational continuity.

Posted 5/28/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

TCP/IP

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e periféricos;
Executar substituição de peças, testes e diagnósticos técnicos de hardware e software;
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Monitorar e atender chamados dentro dos níveis de serviço estabelecidos (SLA);
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos corporativos;
Apoiar usuários na utilização de equipamentos, sistemas e recursos de rede;
Garantir a segurança e confidencialidade das informações armazenadas nos equipamentos;
Executar rotinas de manutenção preventiva do parque de informática;
Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções adotadas em sistema de chamados;
Contribuir com inventário de equipamentos e controle de licenças de software;
Elaborar e manter procedimentos técnicos e instruções de trabalho;
Apoiar projetos de implantação de equipamentos, softwares e infraestrutura de TI;
Acompanhar serviços realizados por fornecedores e terceiros;
Auxiliar na identificação de melhorias tecnológicas e otimização de custos;
Participar da elaboração de relatórios e indicadores da área de TI;
Zelar pela organização, conservação e controle dos equipamentos e ferramentas de trabalho;
Cumprir políticas internas, normas de segurança e requisitos do Sistema de Gestão Integrada (SGI).

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio completo com curso técnico ou Tecnólogo em Informática, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access);
Sistemas operacionais Windows em ambiente corporativo;
Configuração de impressoras em rede;
Conhecimentos básicos em Active Directory e Windows Server;
Protocolos de rede TCP/IP;
Ferramentas de acesso remoto;
Antivírus e segurança básica da informação;
Montagem e manutenção de computadores e impressoras;
Cabeamento estruturado;
Sistemas de inventário de equipamentos.
Conhecimento em Microsoft Project e Visio;
Inglês técnico para leitura de manuais e pesquisas.

Benefits

Comp & perks

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-refeição
Vale-transporte
Seguro de vida
Auxílio academia
Auxílio farmácia
Cesta de Natal

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

instalação de computadoresconfiguração de impressorasmanutenção de hardwarediagnósticos técnicossuporte técnicosistemas operacionais WindowsActive DirectoryTCP/IPmontagem de computadorescabeamento estruturado

Soft Skills

organizaçãocomunicaçãotrabalho em equiperesolução de problemasatendimento ao clienteanálise críticaadaptabilidadeproatividadecolaboraçãogestão do tempo

Certifications

curso técnico em InformáticaTecnólogo em RedesTecnólogo em Sistemas