CRM Manager

Orion Innovation

CRM Manager responsible for designing and executing CRM campaigns at Orion Innovation. Overseeing audience segmentation, quality control, and performance tracking across multiple channels.

Posted 4/21/2026full-timeMexico City • 🇲🇽 MexicoMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Diseñar y ejecutar campañas de CRM end-to-end, asegurando una correcta segmentación, configuración, control de calidad (QA) y seguimiento del desempeño.
Configuración y ejecución de campañas a través de canales como email, push notifications y SMS (cuando aplique).
Construcción de audiencias y segmentación básica e intermedia.
Coordinación con equipos de diseño y contenido para el desarrollo de piezas.
Ejecución de QA de campañas (links, personalización y journeys).
Monitoreo de envíos y gestión de incidencias.
Elaboración de reportes básicos de desempeño (open rate, CTR, conversiones).
Diseño de journeys y estrategias de lifecycle (onboarding, engagement, reactivación).
Segmentación avanzada y definición de audiencias.
Definición de hipótesis, ejecución de pruebas A/B y optimización continua.
Coordinación con equipos de BI para medición y análisis.
Priorización de iniciativas en conjunto con el Lead.
Gestión y gobernanza de trackings y UTMs para campañas CRM y omnicanal.
Asegurar consistencia en la nomenclatura de trackings y UTMs conforme a lineamientos establecidos.

Requirements

What you’ll need

3 a 5 años de experiencia en CRM o marketing digital.
Experiencia con CRM como Salesforce o similares. (Requerido)
Conocimientos básicos de SQL. (Requerido)
Experiencia con Marketing digital. (Requerido)
Experiencia en A/B Testing. (Requerido)
Enfoque operativo y atención al detalle.
Experiencia en segmentación y automatización.
Capacidad analítica para interpretación de datos.
Inglés intermedio - avanzado. (Requerido)

Benefits

Comp & perks

Health insurance
Professional development opportunities

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CRMSQLA/B Testingsegmentaciónautomatizaciónanálisis de datosemail marketingpush notificationsSMS marketingreportes de desempeño

Soft Skills

atención al detalleenfoque operativocapacidad analíticacoordinacióngestión de incidenciaspriorización de iniciativas