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CRM Manager
Orion Innovation. Diseñar y ejecutar campañas de CRM end-to-end, asegurando una correcta segmentación, configuración, control de calidad (QA) y seguimiento del desempeño.
Tech Stack
Tools & technologiesSQL
About the role
Key responsibilities & impact- Diseñar y ejecutar campañas de CRM end-to-end, asegurando una correcta segmentación, configuración, control de calidad (QA) y seguimiento del desempeño.
- Configuración y ejecución de campañas a través de canales como email, push notifications y SMS (cuando aplique).
- Construcción de audiencias y segmentación básica e intermedia.
- Coordinación con equipos de diseño y contenido para el desarrollo de piezas.
- Ejecución de QA de campañas (links, personalización y journeys).
- Monitoreo de envíos y gestión de incidencias.
- Elaboración de reportes básicos de desempeño (open rate, CTR, conversiones).
- Diseño de journeys y estrategias de lifecycle (onboarding, engagement, reactivación).
- Segmentación avanzada y definición de audiencias.
- Definición de hipótesis, ejecución de pruebas A/B y optimización continua.
- Coordinación con equipos de BI para medición y análisis.
- Priorización de iniciativas en conjunto con el Lead.
- Gestión y gobernanza de trackings y UTMs para campañas CRM y omnicanal.
- Asegurar consistencia en la nomenclatura de trackings y UTMs conforme a lineamientos establecidos.
Requirements
What you’ll need- 3 a 5 años de experiencia en CRM o marketing digital.
- Experiencia con CRM como Salesforce o similares. (Requerido)
- Conocimientos básicos de SQL. (Requerido)
- Experiencia con Marketing digital. (Requerido)
- Experiencia en A/B Testing. (Requerido)
- Enfoque operativo y atención al detalle.
- Experiencia en segmentación y automatización.
- Capacidad analítica para interpretación de datos.
- Inglés intermedio - avanzado. (Requerido)
Benefits
Comp & perks- Health insurance
- Professional development opportunities
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
CRMSQLA/B Testingsegmentaciónautomatizaciónanálisis de datosemail marketingpush notificationsSMS marketingreportes de desempeño
Soft Skills
atención al detalleenfoque operativocapacidad analíticacoordinacióngestión de incidenciaspriorización de iniciativas