Trainer – Coach COPS

NieuweStroom

Trainer - Coach improving Customer Operations at NieuweStroom. Develops and delivers training programs while enhancing team skills and processes.

Posted 4/12/2026full-timeMaastricht • 🇳🇱 NetherlandsJuniorMid-Level💰 €3,000 - €4,100 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Behoefteanalyse & Vertaling: begrijp de leer- en ontwikkelbehoeften van het team en vertaal deze naar inspirerende trainingsmodules en leermaterialen, zowel online als klassikaal;
Training & Coaching: geef praktijkgerichte trainingen en coach collega’s op het verbeteren van vaardigheden en processen. Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit door regelmatige feedback en evaluaties;
Projectmanagement: zet gestructureerde trainingsprojecten op, bewaak deadlines en zorg voor concrete resultaten die bijdragen aan de operationele doelstellingen;
Kwaliteitsmeting: meet en analyseer de impact van jouw trainingen en optimaliseer waar nodig om het maximale effect te behalen in de dagelijkse operatie.

Requirements

What you’ll need

Minimaal 2 jaar ervaring in het ontwerpen en geven van (online) trainingen, tutorials en workshop;
Een vernieuwende aanpak die je effectief kunt delen met anderen;
Ervaring met Customer Operations;
Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om incidenteel werktijden aan te passen aan de behoefte;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Benefits

Comp & perks

Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.000,- en € 4.100,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van je profiel;
Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie;
Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis;
Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom;
Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

ontwerpen van trainingengeven van trainingenonline trainingentutorialsworkshopskwaliteitsmetingprojectmanagementfeedback en evaluatiesimpactanalyseoptimalisatie

Soft Skills

communicatiecoachingorganisatieflexibiliteitcreativiteitteamworkanalytisch denkeninspirerenfeedback gevenresultaatgericht