Social Media Manager, Community Manager

Multiplica Talent

Community Manager for a leading retail company in Spain overseeing social media and event coordination with a focus on effective communication and project management.

Posted 5/26/2026full-timeRemote • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Asegurar el cumplimiento de la estrategia de La Comunidad y Talleres de la compañía.
Interlocución y coordinación con las diferentes áreas y equipos de la compañía: a nivel local e internacional.
Responsable de la construcción de los copies de comunicación para generar contenido de calidad: newsletters, posts, encuestas, sorteos, guiones, etc.
Planificación, calendarización y gestión de talleres, en coordinación con nuestra red de tiendas.
Soporte y gestión de uno de los grandes eventos de la compañía.
Propuestas activas de colaboración con otros partners, marcas, asociaciones y ONGs para la estrategia de Talleres.
Coordinación interna para la implementación de nuevos evolutivos tecnológicos en La Comunidad: nuevas misiones, nuevas insignias, nuevas funcionalidades, etc.
Propuesta activa de accionables que ayuden a mejorar los resultados de los proyectos y en coordinación con nuestro Plan Anual de Operaciones Comerciales.
Asegurar UGC de calidad en La Comunidad y fomentar sinergias con otras áreas para aumentar su visibilidad (SEO, CRM, Club, Web, RRSS, PR, etc).
Garantizar una interacción positiva entre los usuarios de La Comunidad y la marca, ayudando a los usuarios y resolviendo sus dudas e inquietudes.
Implementar estrategias de participación para mantener la motivación y el engagement de los usuarios de La Comunidad.
Mantenimiento de la salud de La Comunidad: curación y corrección de contenido.
Balance y seguimiento de los resultados de Comunidad y Talleres (Piano, Skeepers, encuestas NPS).

Requirements

What you’ll need

Excelente gramática y ortografía. Capaz de escribir con rapidez, consistencia, precisión, pasión y creatividad.
Formación: Grado Universitario Periodismo/Comunicación.
Entre 3 y 5 años de experiencia en un rol similar.
Idiomas: Inglés nivel alto. El proyecto requiere interlocución constante en este idioma.
Conocimientos técnicos: Experiencia en herramientas de medición de KPIs en Redes Sociales.
Skills: Capacidad para trabajar en equipo, capacidad de persuasión y de negociación, flexibilidad, facilidad analítica, habilidades de comunicación, habilidades sociales, experiencia en presentaciones en público, tanto en español como en inglés.

Benefits

Comp & perks

Modalidad híbrida, que haga 3 días de oficina y dos de teletrabajo. Oficinas en Alcobendas (Madrid).
Jornada completa de lunes a jueves e intensiva viernes y en verano.
Acceso a plataforma de formación interna.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

redacción de contenidogestión de talleresanálisis de KPIsSEOCRMgestión de eventoscuración de contenidopresentaciones en públicoidiomas: inglés altocomunicación efectiva

Soft Skills

trabajo en equipopersuasiónnegociaciónflexibilidadfacilidad analíticacomunicaciónhabilidades socialescreatividadmotivacióninteracción positiva

Certifications

Grado Universitario en PeriodismoGrado Universitario en Comunicación