Design Researcher
Multiplica Talent
full-time
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Location Type: Hybrid
Location: San Isidro • 🇵🇪 Peru
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
SQL
About the role
- Diseñar la estrategia de investigación alineada a los objetivos del proyecto.
- Ejecutar investigaciones end-to-end (exploratorias y evaluativas).
- Aplicar diversas técnicas de investigación: entrevistas en profundidad, observación en campo (participante y no participante), focus groups, test de usabilidad, entre otras.
- Analizar y sintetizar información cualitativa y cuantitativa para generar insights accionables.
- Diseñar y desarrollar artefactos clave como Customer Journey Maps, Service Blueprints, User Personas y reportes ejecutivos.
- Coordinar, diseñar y facilitar talleres de ideación con equipos multidisciplinarios y stakeholders.
- Reclutar usuarios y gestionar la participación en estudios de investigación.
- Monitorear y aplicar métricas de experiencia como CSAT, NPS, behavioral data, entre otras
Requirements
- Más de 4 años de experiencia como UX Researcher o en funciones similares.
- Amplio conocimiento en metodologías cualitativas y cuantitativas.
- Manejo de herramientas de análisis como Excel, SPSS o conocimientos en PL/SQL.
- Conocimientos en data macro y en métricas de experiencia.
- Capacidad para comunicar hallazgos de manera estratégica a distintos públicos. ****Plus:
- Experiencia en análisis de tendencias, foresight o análisis especulativo.
- Conocimiento en herramientas proyectivas para investigación.
- Excelentes habilidades de gestión de stakeholders.
- Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios (Product Designers, Negocio, Tecnología, etc.).
- Capacidad de mentorear y promover buenas prácticas de investigación dentro del equipo.
Benefits
- 100% Planilla Completa
- Plan EPS coberturado al 100%
- Contrato a plazo fijo.
- Modalidad Híbrida, 3 veces por semana.
- Horario de L- V 09:00am - 06:00pm.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de Línea de Carrera.
- Participar en proyectos desafiantes.
- Capacitación constante.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
UX Researchinvestigación cualitativainvestigación cuantitativaentrevistas en profundidadobservación en campofocus groupstest de usabilidadanálisis de datosCustomer Journey MapsService Blueprints
Soft skills
comunicación estratégicagestión de stakeholderstrabajo colaborativomentoríafacilitación de talleressintetización de informacióngeneración de insightscoordinación de equiposcreatividadadaptabilidad