Martech Analyst – Ssr
Minders
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: CDMX • Mexico
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Job Level
About the role
- Gestión de clientes: Supervisar un portafolio de clientes, asegurando la implementación y adopción de herramientas como Amplitude, mientras se fortalecen la satisfacción y el compromiso del cliente.
- Capacitación y consultoría: Realizar entrenamientos funcionales y liderar sesiones personalizadas para garantizar el uso óptimo de las herramientas y definir planes de acción según las necesidades del cliente. 💡
- Análisis y soporte: Interpretar datos y preparar reportes accionables, además de resolver problemas técnicos relacionados con herramientas y APIs.
- Colaboración estratégica: Identificar oportunidades de expansión junto al equipo de ventas y ofrecer insights clave mediante la definición de métricas de negocio (KPIs). 📊
Requirements
- Estudiantes avanzados o egresados en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Economía, Marketing, Estadística o áreas afines (obligatorio). 🎓
- +2 años de experiencia en roles de análisis de datos, consultoría tecnológica o gestión de productos. +2 años implementando y capacitando a clientes en herramientas SaaS.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte a clientes (obligatorio).
- Inglés avanzado (obligatorio).
Benefits
- Salario competitivo en USD + primas. 🌍
- 3 semanas de vacaciones pagadas al año.
- Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina).
- Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas).
- Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo).
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
análisis de datosconsultoría tecnológicagestión de productosimplementación de herramientas SaaScapacitación de clientesresolución de problemas técnicosinterpretación de datospreparación de reportesdefinición de métricas de negociodefinición de KPIs
Soft Skills
gestión de clientessatisfacción del clientecompromiso del clientecolaboración estratégicaidentificación de oportunidadescomunicaciónliderazgoadaptabilidadanálisis críticotrabajo en equipo