Gerente Comercial
Maxi Ferramentas
Analista de Suporte de Implantação
Maxi Ferramentas
full-time
Posted on:
Origin: • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Maxi Ferramentas Site LinkedIn Todas as Vagas comércio eletrônico
- marketplaces
- gestão de marketplace Maxi Ferramentas é uma loja de varejo online brasileira (baseada no Shopify) especializada em ferramentas, equipamentos de construção e industriais, produtos para casa e jardim, eletrodomésticos e acessórios relacionados. O site oferece um amplo catálogo tanto para consumidores domésticos quanto para compradores profissionais, incluindo ferramentas elétricas, máquinas para jardinagem, geradores, equipamentos de armazenamento e manuseio de materiais e produtos sazonais, com descontos promocionais e múltiplas opções de pagamento. 11 - 50 funcionários Fundada em 2012 🛍️ Comércio Eletrônico 🛒 Varejo 👥 B2C Analista de Suporte de Implantação 4 minutos atrás 🏢🏡 Contagem – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender clientes oferecendo suporte técnico e garantindo a usabilidade das ferramentas
- Apoiar no processo de implantação e personalização de acordo com as necessidades de cada cliente
- Ministrar treinamentos para novos clientes e reciclagens quando necessário
- Identificar mau uso das ferramentas e orientar correções de forma clara e assertiva
- Registrar e mapear atendimentos e soluções, mantendo histórico para compartilhamento com a equipe
- Cumprir prazos (SLA) com qualidade e agilidade nas informações
- Atuar como elo entre os clientes e o time de desenvolvimento
- Reportar e acompanhar falhas sistêmicas, registrando aprendizados e apoiando na criação de planos de contingência 🎯 Requisitos
- Experiência em suporte técnico, implantação de sistemas ou atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade para identificar problemas e propor soluções
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (diferencial)
- Ensino Médio completo 🏖️ Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale combustível
- Vale refeição
- Estacionamento Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- gestão de marketplace Maxi Ferramentas é uma loja de varejo online brasileira (baseada no Shopify) especializada em ferramentas, equipamentos de construção e industriais, produtos para casa e jardim, eletrodomésticos e acessórios relacionados. O site oferece um amplo catálogo tanto para consumidores domésticos quanto para compradores profissionais, incluindo ferramentas elétricas, máquinas para jardinagem, geradores, equipamentos de armazenamento e manuseio de materiais e produtos sazonais, com descontos promocionais e múltiplas opções de pagamento. 11 - 50 funcionários Fundada em 2012 🛍️ Comércio Eletrônico 🛒 Varejo 👥 B2C Analista de Suporte de Implantação 4 minutos atrás 🏢🏡 Contagem – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender clientes oferecendo suporte técnico e garantindo a usabilidade das ferramentas
- Apoiar no processo de implantação e personalização de acordo com as necessidades de cada cliente
- Ministrar treinamentos para novos clientes e reciclagens quando necessário
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- Registrar e mapear atendimentos e soluções, mantendo histórico para compartilhamento com a equipe
- Cumprir prazos (SLA) com qualidade e agilidade nas informações
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- Experiência em suporte técnico, implantação de sistemas ou atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade para identificar problemas e propor soluções
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (diferencial)
- Ensino Médio completo 🏖️ Benefícios
- Assistência médica
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- Vale combustível
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