Manager

• Propositiebeleid en integrale waardeontwikkeling : Ontwikkelt en bewaakt de waarde propositie en pricing van KPN ÉÉN MKB als totaalconcept
• Zorgt dat de bundeling van diensten niet alleen logisch is, maar ook extra waarde toevoegt voor klanten (bijv. eenvoud, schaalbaarheid, integratievoordelen)
• Werkt nauw samen met Portfolio Managers en daagt hen uit om hun domein zodanig te ontwikkelen dat het in het totaalpakket versterkend werkt
• Coördinatie en integratie van bouwstenen : Verbindt de afzonderlijke diensten (connectiviteit, voice, mobiel, tv, aanvullende ICT-diensten) tot één consistente propositie
• Werkt met Portfolio Managers, IT en Operations aan de technische en procesmatige integratie zodat de klant één naadloze ervaring krijgt
• Signaleert hiaten of overlap en initieert verbeteringen
• Vernieuwing en validatie : Volgt klantbehoeften en marktontwikkelingen en vertaalt deze naar updates van de propositie
• Voegt nieuwe modules toe (bijv. security, IoT of AI-onderdelen) of past pakketten en tarieven aan zodat KPN ÉÉN onderscheidend en toekomst vast blijft
• Valideert nieuwe concepten en ideeën met klanten en partners voor deze in de markt te introduceren
• Sales enablement en partnerkanaal : Zorgt dat KPN ÉÉN krachtig wordt neergezet in zowel directe verkoop als via partners
• Ondersteunt kanalen met duidelijke propositieverhalen, trainingen en verkooptools
• Werkt samen met partners aan propositie specifieke campagnes

Propositie Manager

Specification Manager

Omgevingsmanager

Accountmanager

Digital Performance Manager – SME Segment