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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong capabilities in process improvement and performance monitoring, with a focus on delivering timely and quality information to support management decisions. Holds a degree in Business Administration or Systems Engineering, with relevant experience in customer service.
Highest-signal resume keywords
Process ImprovementPerformance MonitoringCustomer Service ExperienceBusiness Administration DegreeQuality Information Delivery
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Process ManagementData AnalysisPerformance IndicatorsCustomer ServiceAdministrative Support
Soft Skills
CommunicationTeam CollaborationProblem Solving
Tools & Technologies
Conexión Humana
Industry Keywords
Customer AttentionAdministrative ManagementService Management
About the role
Key responsibilities & impact- Realizar seguimiento y control al correcto funcionamiento del área
- Velar por el cumplimiento de los indicadores
- Prestando apoyo a las diferentes Direcciones de la Gerencia de Servicio
- Gestionar actividades que permitan mejorar los procesos
- Brindar información oportuna y de calidad
Requirements
What you’ll need- Debe contar con 2 años de antigüedad en el cargo actual
- No haber participado en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria
- Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante
- Actualizar la hoja de vida en Conexión Humana
- Pregrado en Administración de Empresas o Tecnología en Ingeniería de Sistemas
- Formación complementaria: Estudiante en curso de últimos semestres o graduado en administración de empresas, Ingeniería industrial, carreras administrativas o afines.
- 1 año de experiencia preferiblemente áreas de atención al cliente en diferentes canales de atención
Benefits
Comp & perks- Manejo básico de paquete de Microsoft Office
- Conocimientos en ambientes web
