Jobluck

Senior Client Relationship Manager

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full-time

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Origin:  • 🇩🇪 Germany

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Salary

💰 €65,000 - €75,000 per year

Job Level

Senior

About the role

  • Entwicklung zum/zur Expert:in für Auto-Abos im Firmenkundenbereich
  • Betreuung des eigenen Kundenportfolios , Sicherstellung exzellenter Kundenerlebnisse und Begleitung von Vertragsverlängerungen
  • Wachstum der Accounts durch Up- und Cross-Selling
  • Analyse von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams
  • Identifikation von Prozesspotenzialen und Unterstützung bei der Optimierung der Customer Journey
  • Der Bewerbungsprozess besteht aus fünf Interviewrunden. Ein zeitnaher Einstieg ist ausdrücklich gewünscht.

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossenes generisches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, Account Management, Customer Success oder Sales
  • Kommunikationsstärke und Freude daran, auf verschiedenen Ebenen zu überzeugen und zu beraten
  • Unternehmerisches Mindset , strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prozesse kritisch zu hinterfragen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse