Account Representative – Dual Role

Island Finance LLC

Account Representative focusing on collecting debts and promoting financial products at Island Finance. Aiding clients and reaching sales goals through effective communication and service.

Posted 7/14/2026full-timeManati • 🇵🇷 Puerto RicoMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates proficiency in financial product promotion and customer service, with a strong focus on managing collections and conducting field visits. Capable of utilizing tools like Oracle for reporting and analysis while maintaining accuracy in documentation and communication.

Highest-signal resume keywords

Customer ServiceCollections ManagementOracle System ProficiencyField VisitsFinancial Product Knowledge

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Basic ArithmeticDocument VerificationAccount AnalysisRisk AnalysisCredit Report Knowledge

Soft Skills

Attention to DetailEffective Communication

Tools & Technologies

Auto DialerExcelOutlookWordOffice Equipment

Certifications & Qualifications

Valid Driver's License

Industry Keywords

Financial ProductsCustomer Needs AssessmentDebt CollectionField VisitsDocumentation Best Practices

Tech Stack

Tools & technologies

Oracle

About the role

Key responsibilities & impact

Enfoque en cobrar, vender y/o promover los productos financieros ofreciendo orientación y servicio al cliente efectivamente.
Gestiona los cobros en el tramo asignado.
Evalúa, realiza visitas y genera llamadas de manera manual o utilizando la herramienta del auto discador.
Identifica la necesidad del cliente o de nuevos prospectos.
Guía a los clientes que están próximos a saldar su préstamo a que lo renueven mediante ofertas atractivas.
Realiza visitas de campo para validar empleos.
Gestiona mediante visitas a clientes con cuentas vencidas o en delincuencia de 30 días o más.
Completa informe de visitas diarias y entrada de todos resultados de cada gestión realizada en el sistema Oracle.
Verifica reportes de desempeño y de seguimiento.
Procesa pagos recibidos en el terreno o desembolsos de préstamos.
Realiza tareas adicionales asignadas por el supervisor.

Requirements

What you’ll need

Conocimiento básico de aritmética, idiomas, ortografía, y gramática.
Precisión y corrección en el cotejo, publicación (“posting”), verificación de documentos escritos y conteo.
Uso de calculadoras para hacer cómputos simples, máquinas fotocopiadoras, sistemas telefónicos, escritura de documentos simples en sistemas de computadoras, máquinas para el envío y transmisión de documentos (FAX) y cualquier otro tipo de máquina de oficina que requiera conocimientos y destrezas básicas y simples.
Equivalente a una educación de escuela superior.
Manejo del cuadro telefónico, Auto Discador, sistemas computadorizados y caja registradora.
Excel, Outlook y Word.
Análisis de cuenta y riesgo.
Buenas prácticas de documentación.
Adiestramiento sobre productos que se ofrecen y su competencia.
Conocer el reporte de crédito.
Automóvil en buenas condiciones.
Licencia de conducir.
Marbete vigente.

Benefits

Comp & perks

Health insurance
Professional development