Account Representative – Dual Role, Field

Island Finance LLC

Customer Account Representative focusing on collecting payments and promoting financial products. Manage customer relationships through field visits and effective service preparation.

Posted 4/16/2026full-timeCanóvanas • 🇵🇷 Puerto RicoMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Enfoque en cobrar, vender y/o promover los productos financieros ofreciendo orientación y servicio al cliente efectivamente
Gestiona los cobros en el tramo asignado
Realiza visitas de campo para validar empleos
Gestiona mediante visitas a clientes con cuentas vencidas o en delincuencia de 30 días o más
Completar formulario de solicitudes de los clientes
Procesar pagos recibidos en el terreno o desembolsos de préstamos
Realizar tareas adicionales asignadas por el supervisor

Requirements

What you’ll need

Conocimiento básico de aritmética, idiomas, ortografía, y gramática
Precisión y corrección en el cotejo, publicación (“posting”), verificación de documentos escritos y conteo
Equivalente a una educación de escuela superior
Manejo del cuadro telefónico, Auto Discador, sistemas computadorizados y caja registradora
Excel, Outlook y Word
Buenas prácticas de documentación
Conocer el reporte de crédito
Automóvil en buenas condiciones
Licencia de conducir con Marbete vigente
Destrezas especiales, conocimientos y habilidades (competencias): Empatía, Servicio al cliente, Puntualidad, Trabajo bajo presión, Disciplina, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Actitud positiva, Amabilidad, Flexibilidad, Organización, Sensibilidad

Benefits

Comp & perks

Island Finance LLC es la financiera más grande de Puerto Rico
Trabaja para ofrecer la más alta calidad de servicio
Mantenemos un ambiente positivo y dinámico de trabajo

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

cobroventapromoción de productos financierosvalidación de empleosprocesamiento de pagosverificación de documentosdocumentaciónconocimiento de reporte de créditomanejo de caja registradoraconocimiento básico de aritmética

Soft Skills

empatíaservicio al clientepuntualidadtrabajo bajo presióndisciplinatrabajo en equiporesponsabilidadactitud positivaamabilidadflexibilidad

Certifications

licencia de conducir con Marbete vigente