Associate Director, Biostatistics
Amgen
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Consultor de Sucesso do Cliente II/III
ISAAC
full-time
Posted on:
Origin: • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
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About the role
- Ser o ponto de contato principal com os clientes, monitorar o Health Score e agir proativamente para otimizar indicadores de sucesso
- Acompanhar e orientar os clientes durante a implantação inicial de nossas soluções, garantindo uma experiência de integração suave e bem-sucedida
- Desenvolver estratégias que assegurem o engajamento contínuo dos clientes, destacando o valor das soluções oferecidas
- Identificar e fomentar novas oportunidades de vendas, promovendo o uso de funcionalidades adicionais e serviços complementares
- Identificar clientes insatisfeitos, agir rapidamente para solucionar problemas e negociar reversões de cancelamento
Requirements
- Experiência com ferramentas como Pipefy, HubSpot ou Pipedrive
- Conhecimento sobre sistemas de gestão ou o mercado educacional
- Habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e resolução de problemas
- Competências: Raciocínio lógico, pensamento sistêmico e habilidade para lidar com problemas de forma analítica e estruturada
