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Tech Stack
Tools & technologiesITSM
About the role
Key responsibilities & impact- Prepararte para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.
- Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte.
Requirements
What you’ll need- 1 – 3 años de experiencia en un puesto de soporte L1/Service Desk/soporte de aplicaciones.
- Italiano fluido e inglés profesional (escrito y hablado).
- Conocimiento práctico de herramientas de ticketing/ITSM.
- Comprensión básica de los procesos ITIL.
- Fuertes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al servicio al cliente.
- Capacidad para seguir procedimientos estructurados de resolución de problemas y estándares de documentación.
Benefits
Comp & perks- Contratación indefinida con IRIUM.
- Buen clima laboral.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
L1 SupportService Desk SupportApplication SupportTicketing ToolsITIL Processes
Soft Skills
Communication SkillsCustomer Service OrientationProblem-Solving Ability