Werkstudent – Consultant, Customer Success Manager
InnoBrain GmbH 💡
part-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Würzburg • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €14 - €16 per hour
Job Level
Entry Level
About the role
- Unterstützung bei der Beratung von Immobilienmakler:innen rund um die Einführung und Nutzung eines Makler-CRM-Systems sowie angebundener Softwarelösungen
- Mithilfe bei der Analyse von Prozessen und Erstellung erster Optimierungsvorschläge
- Einrichtung und Anpassung von Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen
- Vorbereitung und Begleitung von Schulungen und Workshops (online und im Büro)
- Mitarbeit im 1st-Level-Support : Annahme von Kundenanfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an erfahrene Kolleg:innen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Aktives Mitlernen und Weiterentwickeln deiner Kenntnisse rund um Software, Digitalisierung und die Immobilienbranche
Requirements
- Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Fachbereich, z. B. Wirtschaft, Immobilienwirtschaft, Informatik oder vergleichbar – Quereinsteiger mit Lernbereitschaft willkommen
- Problemlösungskompetenz und Freude daran, Menschen praxisnah zu unterstützen
- Analytisches Denken mit einem guten Gespür für Fehlerursachen und Verbesserungsmöglichkeiten
- Geduld und Empathie im Umgang mit Anwender:innen – auch ohne IT-Hintergrund
- Interesse an digitalen Tools und Affinität für Softwarelösungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1-Niveau), Englischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Startup mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Praxisnahe Erfahrung im Consulting & Customer Success – ideale Ergänzung zu deinem Studium
- Flexible Arbeitszeiten und flexible Stundenanzahl (mindestens 12 Stunden pro Woche), sodass sich Studium und Arbeit gut vereinbaren lassen – in den Semesterferien kannst du auf Wunsch auch mehr Stunden übernehmen
- Moderner Arbeitsplatz im Büro mit der Möglichkeit, nach Absprache auch teilweise von zuhause zu arbeiten
- Moderne Software- und KI-Tools zur Unterstützung deiner Arbeit und zum Ausbau deiner Skills
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung für deine Werkstudententätigkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und echtes Learning-on-the-Job
- Kostenlose Getränke und Snacks im Büro (Kaffee, Wasser, Softdrinks etc.)
- Team-Events wie Kartfahren, Spieleabende oder gemeinsame Feiern
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
ProblemlösungskompetenzAnalytisches DenkenGeduldEmpathieSelbstständige ArbeitsweiseStrukturierte ArbeitsweiseTeamgeist