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Analista Testing QA, Salesforce
ImagemakerQA Analyst ensuring quality and functionality of Salesforce solutions, involving testing processes and user acceptance. Responsible for validating user stories, test cases, and defect documentation.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in Salesforce Service Cloud and Sales Cloud, ensuring quality through functional testing, UAT support, and comprehensive documentation. Proficient in analyzing user stories, acceptance criteria, and executing end-to-end testing while collaborating effectively with cross-functional teams.
Highest-signal resume keywords
Salesforce Service CloudSalesforce Sales CloudFunctional TestingUAT SupportISTQB Certification
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
End-to-End TestingTest Case DesignDefect TrackingGherkin ScenariosTest Effort EstimationValidation RulesAPI TestingData ValidationAutomation KnowledgeAttention to Detail
Soft Skills
Analytical ThinkingProactivityTeam CollaborationRisk IdentificationClear Documentation
Tools & Technologies
JiraConfluenceXray for JiraSalesforce SandboxSalesforce Lightning ExperienceSalesforce Reports & DashboardsData LoaderPostmanExcelGoogle Sheets
Certifications & Qualifications
ISTQB Certification
Industry Keywords
User Acceptance TestingAgile MethodologiesBusiness Process AnalysisSalesforce IntegrationBusiness Objectives
Tech Stack
Tools & technologiesCloud
About the role
Key responsibilities & impact- El QA Analyst Salesforce será responsable de asegurar la calidad funcional y end-to-end de las soluciones implementadas en Salesforce Service Cloud y Sales Cloud.
- Participará en el refinamiento de historias de usuario, diseño y ejecución de casos de prueba, documentación de evidencias, levantamiento de defectos, pruebas de regresión y soporte a UAT.
- Validar que los procesos configurados en Salesforce cumplan con los criterios de aceptación, reglas de negocio, automatizaciones, permisos, integraciones y modelo de datos definidos para el proyecto.
- Asegurar que los flujos entre casos, oportunidades, cuentas, contactos y proveedores funcionen correctamente y que la solución esté lista para ser utilizada por el negocio.
Requirements
What you’ll need- 3 a 5 años de experiencia como QA funcional.
- Al menos 3 años de experiencia participando en proyectos Salesforce.
- Experiencia diseñando y ejecutando casos de prueba funcionales.
- Experiencia en pruebas end-to-end.
- Experiencia en pruebas UAT.
- Experiencia en documentación de evidencias
- Fuertes bases teóricas sobre mejores prácticas de testing, deseable ISTQB.
- Capacidad para analizar historias de usuario, criterios de aceptación y escenarios Gherkin.
- Estimación de esfuerzo de pruebas por historia de usuario o sprint.
- Trabajo en equipo con TPO, BA, Líder Técnico, Arquitecto, Developers y usuarios de negocio.
- Orientado a cumplir los objetivos planteados del proyecto.
- Capacidad para identificar riesgos que puedan afectar los objetivos, tiempos o calidad de la entrega.
- Conocimiento de metodologías ágiles.
- Alto nivel de atención al detalle.
- Pensamiento analítico para entender procesos de negocio complejos.
- Capacidad para documentar bugs de forma clara, accionable y con evidencia suficiente.
- Capacidad para validar reglas funcionales, reglas técnicas y comportamiento del sistema desde la perspectiva del usuario final.
- Capacidad para acompañar sesiones UAT y explicar hallazgos a usuarios funcionales y técnicos.
- Proactividad para identificar inconsistencias entre diseño funcional, historias de usuario y configuración implementada.
- Conocimiento funcional de Salesforce Service Cloud.
- Conocimiento funcional de Salesforce Sales Cloud.
- Experiencia validando objetos estándar como: Account, Contact, Case, Opportunity, User, Queue.
- Conocimiento de Record Types, Page Layouts, Lightning Pages y campos personalizados.
- Conocimiento básico/intermedio de Flows y automatizaciones declarativas.
- Conocimiento de Validation Rules.
- Conocimiento de Profiles, Permission Sets, Roles y Sharing Settings.
- Conocimiento de Assignment Rules, Queues y reglas de escalamiento.
- Conocimiento de Reports & Dashboards.
- Capacidad para validar integraciones básicas mediante pruebas funcionales y revisión de datos.
- Deseable conocimiento de Entitlements, SLA, Milestones o procesos de atención en Service Cloud.
- Jira.
- Confluence.
- Xray for Jira.
- API LifeCycle / herramienta interna homóloga a Postman.
- Salesforce Sandbox.
- Salesforce Lightning Experience.
- Salesforce Service Cloud.
- Salesforce Sales Cloud.
- Salesforce Reports & Dashboards.
- Data Loader, deseable.
- Postman, deseable para pruebas básicas de API.
- Excel / Google Sheets para matrices de prueba.
- Git/GitHub, deseable para consulta de documentación técnica o artefactos del proyecto.
Benefits
Comp & perks- Modalidad contractor