Key Account Manager

Hypernova Labs

Key Account Manager responsible for managing client relationships at Hypernova Labs. Focus on strategic growth and retention while collaborating with cross-functional teams.

Posted 4/12/2026full-timePanamá • 🇵🇦 PanamaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave
Asegurar la satisfacción y crecimiento de la cartera
Trabajar transversalmente con equipos comerciales, técnicos y de producto
Diseñar propuestas de valor
Gestionar negociaciones
Garantizar la correcta ejecución de proyectos y servicios
Monitorear indicadores de desempeño y satisfacción del cliente
Anticipar riesgos y gestionar conflictos
Participar en negociaciones comerciales de alto nivel

Requirements

What you’ll need

Licenciatura en Administración, Marketing, Ventas, Ingeniería, Negocios o afín
Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles similares (KAM, Account Manager)
Habilidades sólidas de negociación y comunicación
Enfoque en resultados y orientación al cliente
Capacidad analítica y estratégica
Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros)
Experiencia en empresas de tecnología (ideal SaaS, ciberseguridad o desarrollo)

Benefits

Comp & perks

Oportunidad para desarrollarse como Key Account Manager
Incorporación a un equipo comercial orientado a clientes estratégicos
Impulsar la retención
Detectar oportunidades de expansión
Liderar el seguimiento comercial
Coordinación de entregables
Definición de planes de crecimiento personalizados

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

negociaciónanálisis estratégicogestión de proyectosgestión de relaciones con clientesmonitoreo de indicadores de desempeño

Soft Skills

comunicaciónorientación al clienteenfoque en resultadosgestión de conflictoscapacidad analítica